Líder de Cobrança | Recife/PE

Sobre a vaga:

Empresa do segmento de serviços recorrentes busca um(a) Líder executor de Cobrança para coordenar a rotina de cobrança, acompanhar a equipe e atuar nas negociações de débitos pendentes, com foco na recuperação de valores e na melhoria contínua dos resultados.

Buscamos um(a) profissional com perfil executor, organização e capacidade de liderança, que saiba transformar prioridades em tarefas, acompanhar prazos e garantir que cada pendência tenha responsável e encaminhamento definido.

Responsabilidades e atribuições

• Distribuir a carteira de cobrança e definir as prioridades diárias da equipe
• Acompanhar os contatos realizados, as negociações, as promessas de pagamento e os retornos pendentes
• Atuar diretamente em casos complexos e negociações sem solução
• Orientar, treinar e desenvolver a equipe, oferecendo feedbacks e corrigindo falhas nas abordagens
• Padronizar as rotinas e os registros de cobrança
• Monitorar indicadores de recuperação de valores, cumprimento de promessas de pagamento e execução da carteira
• Conferir os registros e apresentar à gestão os resultados, os acordos pendentes e os desvios identificados
• Propor ações corretivas e acompanhar sua efetividade
• Articular com as áreas Financeira e de Atendimento a resolução de divergências
• Garantir uma abordagem respeitosa, o uso dos canais oficiais e a proteção dos dados dos clientes
• Acompanhar o desempenho individual dos integrantes da equipe e promover melhorias na operação.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando
• Experiência sólida em cobrança ativa
• Experiência comprovada em liderança de equipes, distribuição de carteiras e acompanhamento de metas
• Experiência prática com cobrança de boletos, negociação de débitos e acompanhamento de promessas de pagamento
• Conhecimento de planilhas e familiaridade com sistemas de cobrança ou CRM
• Boa comunicação, organização, iniciativa e capacidade de fornecer feedbacks
• Capacidade de acompanhar indicadores, solucionar pendências e orientar a equipe para o cumprimento dos resultados
• Residir na Iputinga, em Recife/PE, ou ter fácil acesso à região.

Diferenciais:

Ensino superior em Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas; Experiência com mensalidades e serviços recorrentes; Vivência nos segmentos de rastreamento ou proteção patrimonial mutualista; Histórico de resultados comprovados na recuperação de valores.

Junte-se ao nosso time!

Se você se identifica com a oportunidade, possui o perfil e os requisitos necessários, candidate-se agora. Estamos em busca de profissionais comprometidos, que queiram crescer e contribuir com seus conhecimentos e experiência.

Boa sorte no processo seletivo!