LIDER OPERAÇÕES - TREINAMENTO

Você será responsável por:

Desenvolver e revisar materiais de treinamento, garantindo que estejam atualizados e alinhados com as necessidades operacionais.

Colaborar com a liderança de operações para alcançar as metas de treinamentos cruzados e capacitações contínuas na área.

Assegurar a qualidade dos processos operacionais e a conformidade com as melhores práticas estabelecidas.

Conduzir o processo de Onboarding, garantindo uma integração eficaz e acolhedora dos novos colaboradores.

Aplicar coaching e feedbacks constantes aos associados, com foco no atingimento das metas de produtividade e qualidade.

Realizar análises de causa raiz de barreiras operacionais, propondo soluções para otimização de processos.

Desenvolver e implementar projetos de melhoria contínua, buscando sempre o aprimoramento da performance da equipe e da operação.

Requisitos e qualificações:

Requisitos:

Ensino Superior (completo ou cursando).

Excel (nível intermediário ou avançado).

Comunicação clara, assertiva e habilidade para interagir com diferentes públicos.

Disponibilidade de horário

Diferenciais:

Experiência prévia em Learning; Inglês intermediário.