Linha de Apoio ao Cliente Banca- vários horários (Lisboa)

Horário: Full-Time

Na Solidnetworks, somos especialistas em criar soluções tecnológicas à medida e parceiros estratégicos na otimização de processos, redução de custos e aceleração digital das organizações nas áreas de TI, BPO e Outsourcing. Se procuras novos desafios e queres fazer parte de uma equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Garantimos o desenvolvimento das tuas competências através de formação certificada e gestão personalizada de carreira.

O que temos para lhe oferecer (Benefícios):

• Contrato de Trabalho direto com a empresa
• Formação inicial especializada no setor bancário, certificada e 100% remunerada
• Salário Base acrescido de Prémio de desempenho
• Subsídio de refeição diário
• Condições e benefícios especiais de colaborador do Grupo.

Responsabilidades e Funções:

Integrando a nossa equipa em Moscavide num projeto de prestígio no setor bancário, as suas principais funções incluirão: Atendimento telefónico especializado a clientes bancários em linha de apoio (Inbound); Esclarecimento de dúvidas, prestação de informações rigorosas e tratamento de pedidos dos utilizadores; Diagnóstico inicial e orientação eficaz para a resolução de questões operacionais; Cumprimento dos objetivos diários de qualidade de serviço e produtividade definidos pela coordenação.

Requisitos do Perfil (O que valorizamos):

• Habilitações Literárias: Mínimo do 12º ano de escolaridade concluído
• Experiência Prática: Experiência profissional prévia em linhas de atendimento ao cliente ou ambiente de Contact Center
• Competências Linguísticas: Português fluente com excelente facilidade de expressão oral, boa fluência verbal e forte capacidade de argumentação
• Idiomas: Conhecimentos da língua inglesa (fator preferencial)
• Informática: Domínio de ferramentas informáticas gerais na ótica do utilizador
• Perfil Pessoal: Elevado sentido de responsabilidade, autonomia, dinamismo, espírito de iniciativa e excelente capacidade de relacionamento interpessoal.

Horários: das 13h às 22h ou 15h às 00h Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!

Solidnetworks — Conectamos eficiência, potenciamos resultados.