[ONC] Recepcionista de clínica

Modelo de trabalho: presencial

Vaga: Recepcionista de clínica | foco em vendas

Estamos em busca de uma Recepcionista de Clínica para integrar nossa equipe, com foco no acolhimento humanizado dos pacientes, na organização da rotina de atendimento e no apoio às estratégias comerciais da clínica.

Buscamos uma pessoa comunicativa, proativa e organizada, que tenha facilidade em lidar com o público, identificar as necessidades dos pacientes e apresentar os serviços da clínica de forma consultiva, contribuindo para a conversão de atendimentos, a fidelização dos pacientes e o alcance das metas de faturamento.

Responsabilidades

Recepcionar e acolher pacientes presencialmente, por telefone e pelos canais digitais, garantindo um atendimento cordial e eficiente;

Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e acompanhamento das agendas dos profissionais;

Apresentar os serviços, procedimentos e tratamentos oferecidos pela clínica, esclarecendo dúvidas e destacando seus benefícios;

Atuar ativamente na conversão de interessados em pacientes , utilizando técnicas de atendimento e vendas;

Realizar contatos com potenciais pacientes e pessoas que já demonstraram interesse nos serviços, incentivando o agendamento e a continuidade do atendimento;

Identificar oportunidades de vendas, oferecer serviços complementares quando pertinentes e contribuir para o aumento do faturamento da clínica;

Acompanhar os retornos de pacientes, realizar contatos de relacionamento e contribuir para a fidelização;

Acompanhar metas e indicadores de desempenho relacionados a agendamentos, conversões e resultados comerciais;

Realizar cadastros, atualizar informações no sistema e organizar documentos e solicitações;

Auxiliar nos processos de autorização de convênios, quando aplicável;

Efetuar recebimentos, emitir comprovantes e apoiar as rotinas de caixa, quando necessário;

Manter a recepção organizada e assegurar uma boa experiência aos pacientes durante toda a jornada de atendimento;

Apoiar as demais demandas administrativas relacionadas à rotina da clínica.

Requisitos

Ensino médio completo;

Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em clínicas ou estabelecimentos da área da saúde;

Boa comunicação verbal e escrita;

Facilidade com ferramentas digitais, sistemas de gestão e agendamento;

Perfil comercial, com habilidade de negociação, persuasão e foco em resultados;

Organização, proatividade, cordialidade e capacidade de trabalhar com metas;

Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de pacientes.

Diferencial: experiência com vendas, atendimento comercial, conversão de leads, agendamento de procedimentos ou comercialização de serviços na área da saúde.

Informações sobre a vaga

Jornada de trabalho: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com 1 hora de intervalo para almoço;

Carga horária: 40 horas semanais;

Salário-base: R$ 1.750,00;

Vale-transporte: R$ 260,00 mensais.

Gratificação por desempenho: de R$ 250,00 a R$ 500,00, conforme o faturamento da clínica e o alcance das metas estabelecidas.

Perfil que buscamos

Procuramos alguém que vá além do atendimento tradicional de recepção: uma pessoa que saiba acolher, construir relacionamentos e transformar oportunidades em resultados. É importante ter iniciativa para realizar contatos, acompanhar interessados, estimular agendamentos e contribuir diretamente para o crescimento da clínica, sempre com ética, transparência e respeito às necessidades dos pacientes.