Operador(a) de Atendimento_ Call Center_ Presencial _ (Ourinhos/SP)

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?

Venha ser nosso(a) Operador(a) de Atendimento, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência. O nosso time de Atendimento está aguardando você!#vemseralaresinternet#vagasalaresinternet

Responsabilidades e atribuições

• Você vai fazer aqui: Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais
• Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras
• Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas
• Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno
• Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes
• Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

Requisitos e qualificações

Você não pode deixar de ter: Ensino Médio Completo; Conhecimento em Word e Excel Básico.

Disponibilidade para trabalhar em turnos de 6h20 de jornada com (Entradas às 00h; 9h; 15h20 ou 17h55)Se você tiver, será um diferencial: Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins;

Cursos na área de Atendimento ao Cliente.

Informações adicionais

• Você terá aqui: Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte
• Plano de Saúde
• Seguro de Vida
• Participação nos Lucros
• Desconto nos Pacotes de Internet
• Desconto em folha com farmácias credenciadas
• Total Pass.