Operador/a de Cobranças

Horário: Full-Time

Descrição Procura-se Operador/a de Cobranças para integrar equipa dedicada ao setor alimentar. Vais contactar clientes para promover a regularização de faturas em atraso, mantendo uma comunicação profissional e positiva, contribuindo para a proximidade comercial e melhoria dos indicadores de cobrança Responsabilidades

• Contactar clientes da carteira para acompanhamento e regularização de faturas vencidas;
• Negociar datas previstas de pagamento de forma clara e eficaz;
• Atualizar e registar dados detalhados nos sistemas disponíveis;
• Escalar situações críticas para a equipa responsável;
• Promover uma relação comercial próxima e profissional;
• Cumprir os procedimentos e políticas estabelecidas.

Requisitos

• Experiência em cobranças ou função similar;
• Conhecimentos de Office 365, especialmente Excel para registo e leitura de dados;
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
• Capacidade para lidar com tarefas repetitivas e ambiente de stress;
• Disponibilidade para o horário de segunda a sexta, das 09:00 às 13:00, totalizando 20 horas semanais.