Operador(a) de Loja

Descrição da vaga

A Zenir é uma história ligada ao dia a dia dos cearensese de tantos outros brasileiros! Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somosuma família comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo, inspiradore colaborativo.

Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências ehabilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entrementes diversas. Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial emimpulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal estáintrinsecamente ligada ao sucesso da empresa.

São mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendoacontecer no seguimento varejista, através do desenvolvimento e da valorizaçãodos nossos colaboradores. Se você também é apaixonado por gente e quer fazerparte dessa construção, se escreve e vem fazer parte desse propósito conosco!

Responsabilidades e atribuições

Receber pagamentos e apoiar atendimento de caixa (caixa 2) quando necessário, conforme diretrizes da filial.

Realizar cadastros e atualização de dados de clientes, garantindo completude e organização das informações.

Recepcionar e atender clientes, de forma presencial ou através de outros canais de atendimento, esclarecendo dúvidas e orientando sobre processos da loja.

Apoiar rotinas de crediário (abertura/consulta de crédito, carnês, contratos e conferência documental), conforme políticas vigentes.

Conferir contratos, garantias e serviços, assegurando registros e assinaturas conforme padrão interno.

Acompanhar assistências técnicas e ordens de serviço (cliente e loja) e encaminhar tratativas conforme fluxo definido.

Apoiar rotinas administrativas da loja (impressão de relatórios, comunicados, organização de arquivos e controle de documentos).

Confeccionar e atualizar cartazes de preços e comunicação de loja, garantindo clareza e conformidade das informações.

Apoiar setores internos em demandas operacionais (ex.: faturamento na ausência do faturista, conforme orientação e capacidade).

Organizar o ambiente de trabalho (crediário/atendimento), mantendo limpeza, padronização e prontidão de atendimento.

Apoiar atividades de pós-venda e fidelização (orientações, ligações e encaminhamentos), conforme direcionamento da loja.

Requisitos e qualificações

• Conhecimentos de informática básica; · Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails; · Necessário boa digitação; · Habilidade com comunicação oral e escrita; · Habilidade para dialogar e influenciar; · Grau de paciência; · Habilidade para solucionar problemas; · Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente); · Ensino Médio Completo; · Disponibilidade de horários.

Informações adicionais

• Educação corporativa Gupy · Assist. Médica· Assist. Odontológica· Bolsa de Estudo. Day Off

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