Operador de Cobrança

São Paulo - SP · Presencial · 1 Posição · Efetivo – CLT · Auxiliar · Período Integral

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.

Estamos em busca de um Operador de Cobrança para um de nossos clientes.

Atividades:

• Efetuar contatos preventivos para incentivar o pagamento das parcelas em dia.
• Atender clientes adimplentes e inadimplentes no canal receptivo e sanam as dúvidas dos clientes sobre o Empréstimo Pessoal e questões que envolvem seus contratos.
• Negociar com clientes inadimplentes no canal receptivo (telefone, chat e WhatsApp) para regularização de dívidas de Empréstimo Pessoal.
• Realizar contatos ativos por meio de discador automático ou manual para clientes inadimplentes, visando negociar dívidas de Empréstimo Pessoal.
• Apoiar o cliente na navegação no App para que ele acesse o ambiente de pagamento, negociação e regularização de dívidas.
• Registrar todas as interações e atividades no sistema integrado (CRM).

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Boas habilidades de comunicação em português
• Fortes habilidades de negociação
• Ter um pensamento positivo, rápido, ser responsável e flexível
• Gostar de trabalhos desafiadores e poder trabalhar sob pressão
• Preferível ter experiência com vendas por telefone, atendimento ao cliente por telefone ou negociação comercial
• Desejável estar familiarizado com o processo de operação de cobrança

Benefícios:

• Comissão
• Vale Transporte
• Vale refeição/alimentação
• Plano de Saúde e Odontológico
• Seguro de Vida
• Gympass
• Auxílio creche

Local de Trabalho

Av. Paulista, 1912.

Horário de Trabalho

escala 6X1, de segunda à sexta das 13:40 às 20:00 e sábado das 08:00 às 14:20 Modelo de Trabalho: Presencial

#LI-Onsite

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Sobre Randstad - Matriz

Fundada em 1960, na Holanda, a Randstad é líder em recrutamento e soluções completas de recursos humanos, com presença consolidada em 39 países, onde emprega diariamente mais de 500 mil pessoas. Com quatro especializações, a Randstad atua como parceira dos talentos e atende empresas de todo o mundo em seus desafios de gestão de pessoas e em diferentes áreas de negócios.

A companhia também impulsiona a carreira de milhares de profissionais por meio de suas oportunidades de trabalho. No Brasil, desde 2011, conta com mais de 1000 colaboradores, e já contratou mais de 300 mil pessoas em todas as regiões do país.