Operador de Cobrança

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.

Estamos em busca de um Operador de Cobrança para um de nossos clientes.

Atividades:

Efetuar contatos preventivos para incentivar o pagamento das parcelas em dia.

Atender clientes adimplentes e inadimplentes no canal receptivo e sanam as dúvidas dos clientes sobre o Empréstimo Pessoal e questões que envolvem seus contratos.

Negociar com clientes inadimplentes no canal receptivo (telefone, chat e WhatsApp) para regularização de dívidas de Empréstimo Pessoal.

Realizar contatos ativos por meio de discador automático ou manual para clientes inadimplentes, visando negociar dívidas de Empréstimo Pessoal.

Apoiar o cliente na navegação no App para que ele acesse o ambiente de pagamento, negociação e regularização de dívidas.

Registrar todas as interações e atividades no sistema integrado (CRM).

Requisitos:

Ensino médio completo Boas habilidades de comunicação em português Fortes habilidades de negociação Ter um pensamento positivo, rápido, ser responsável e flexível Gostar de trabalhos desafiadores e poder trabalhar sob pressão Preferível ter experiência com vendas por telefone, atendimento ao cliente por telefone ou negociação comercial Desejável estar familiarizado com o processo de operação de cobrança

Benefícios:

Comissão Vale Transporte Vale refeição/alimentação Plano de Saúde e Odontológico Seguro de Vida Gympass Auxílio creche

Local de Trabalho

Av. Paulista, 1912.

Horário de Trabalho

escala 6X1, de segunda à sexta das 13:40 às 20:00 e sábado das 08:00 às 14:20 Modelo de Trabalho: Presencial