Operador de Loja Pleno

Principais Responsabilidades Receber pedidos por aplicativo ou sistema operacional.

Separar produtos conforme solicitado pelo cliente, observando qualidade, validade e integridade dos itens.

Sugerir substituições de produtos quando necessário, seguindo os procedimentos definidos.

Embalar pedidos de forma adequada para transporte ou retirada.

Atender clientes e entregadores, realizando a conferência e liberação dos pedidos.

Monitorar os prazos de separação e garantir o cumprimento dos indicadores da operação.

Apoiar na distribuição das atividades da equipe durante a rotina operacional.

Orientar operadores sobre processos, dúvidas e melhores práticas da operação.

Identificar oportunidades de melhoria e comunicar desvios operacionais.

Apoiar a liderança no acompanhamento da produtividade, qualidade e organização do setor.

Atuar como ponto de referência da operação quando o líder imediato estiver ausente, garantindo a continuidade das atividades e o cumprimento dos padrões estabelecidos.

Requisitos Ensino Médio Completo.

Experiência em operações de varejo, atacarejo, e-commerce, delivery ou separação de pedidos.

Vivência com atendimento ao cliente.

Conhecimento básico em indicadores de produtividade e cumprimento de metas operacionais.

Familiaridade com aplicativos, sistemas e ferramentas digitais.

Diferenciais Experiência em operações de e-commerce, marketplace ou aplicativos de delivery.

Vivência como líder de equipe, operador líder, encarregado ou função similar.

Conhecimento em acompanhamento de indicadores operacionais.