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Operador de Telecomunicação I
- LocalNova Odessa, SP, Brasil
- Entrou na lista06/10/2026
Sobre a vaga
Descrição:
Atuar na análise e tratativa de reparos técnicos, identificando oportunidades de cancelamento ou otimização de visitas, falhas massivas e instabilidades na rede, visando reduzir o SLA e melhorar a experiência do cliente.
Principais responsabilidades:
Analisar sinais, reparos e instabilidades por meio das ferramentas Netcore, Cockpit, Salesforce e SIG.
Realizar atuação preventiva, identificando clientes com problemas de conexão e efetuando agendamentos antecipados.
Identificar e direcionar falhas massivas físicas e lógicas às áreas responsáveis.
Atuar em conjunto com NOC, Engenharia de Redes, Produtos, SAC e equipes de campo na resolução de problemas.
Realizar agendamentos de reparos preventivos em atendimentos ativos e receptivos.
Otimizar agendas e processos, contribuindo para a redução do SLA e melhoria da experiência do cliente.
Requisitos:
Ensino médio Completo; Disponibilidade de horários; Pacote Office.
Horário: 12h40 as 21h – 6X1
Detalhes da vaga
- Empresa
- Desktop
- Contrato
- Tempo integral
- Publicada em
- 06 de outubro de 2026
- Site do anúncio
- desktopinternet.pandape.infojobs.com.br
Como se candidatar
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Grátis para começar: 3 candidaturas, 1 por dia. Comprando créditos, saem até 10 por dia, a partir de R$1,67 por candidatura. Ver preços