OPERADOR TECNICO JR

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Responsabilidades e atribuições

Validar disponibilidade e funcionamento de links de telecomunicações junto a operadoras, parceiros e fornecedores.

Realizar testes básicos de conectividade e apoiar o diagnóstico de falhas em circuitos e equipamentos de rede.

Acompanhar técnicos de campo durante atividades corretivas, preventivas, ativações e validações de infraestrutura.

Realizar contato com operadoras e fornecedores para abertura, acompanhamento e escalonamento de chamados.

Acompanhar SLAs e prazos de atendimento de fornecedores.

Requisitos e qualificações

Certificação desejável: Certificação ITIL - DESEJÁVEL; Conhecimentos desejáveis: Contato com operadoras, fornecedores ou equipes de campo.

Uso de ferramentas de monitoramento e sistemas de chamados.

Formação: Ensino médio completo ou superior cursando;Detalhes da Vaga:

Horário de trabalho

12x36 - das 07:00 às 19:00.

Modelo de atuação: 100% presencial.

Local de trabalho

Brasília-DF.

Informações adicionais

Nossos benefícios

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida – Porto SeguroVale Refeição ou Vale Alimentação
• Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional)
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário
• Wellhub / Totalpass
• Convênio PetLove
• Zenklub
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros)