Product Designer (foco em IA e Inovação)

Sobre a ClicksignSomos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.

Como trabalhamos: Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.

Descrição da Vaga

Estamos em busca de uma pessoa Product Designer, com paixão por experiência do usuário, inovação e design para produtos com IA. Se você se considera um profissional talentoso em transformar necessidades de usuários e oportunidades de negócio em experiências simples, modernas e relevantes, e tem interesse em explorar o potencial da IA para transformar a forma como desenhamos produtos, essa é a sua chance!

Você fará parte do Time de Design, responsável por criar experiências inovadoras e evoluir nossos produtos, atuando de forma colaborativa e remota, em parceria com Produto, Engenharia, Dados, Marketing e Sucesso do Cliente.

Responsabilidades e atribuições

Design para Experiências com IA (UX for AI): Projetar experiências estimulantes e eficientes que não se limitam a interfaces intuitivas e éticas para funcionalidades baseadas em IA generativa (como assistentes virtuais, copilotos, busca semântica, recomendações personalizadas e fluxos adaptativos), garantindo transparência, personalização, previsibilidade e confiança do usuário.

Compreensão profunda da pessoa usuária e do mercado com análise de Dados: alimentar e desenvolver uma conscientização e conhecimento das necessidades, oportunidades e transformações necessárias para informar a melhor experiência conduzindo pesquisas qualitativas e quantitativas, utilizando IA para processar grandes volumes de dados de usuários, transcrever/sintetizar entrevistas, analisar sentimentos e gerar insights preditivos. Aplicar métodos tradicionais (matriz CSD, desk research, card sorting, personas, jornadas) integrados a fluxos inteligentes de automação.

Processo de Design impulsionado por IA: Atuar de forma organizada, estruturada e bem documentada, aplicando e adaptando o modelo do Triplo Diamante com o auxílio de ferramentas de IA para acelerar discovery, síntese de dados e ideação.

Prototipagem Agilizada & Design System: Desenvolver fluxos, protótipos funcionais de alta fidelidade explorando ferramentas e plugins de IA generativa para otimizar tempo e iterar com mais velocidade. Aplicar princípios de Gestalt, hierarquia visual, contraste e tipografia, evoluindo o Design System para suportar componentes inteligentes e adaptativos e integrando com a máquina agentica de desenvolvimento.

Testes, Validação e Experimentação Contínua: Planejar e executar testes de conceito, usabilidade, fake doors, testes A/B e questionários. Utilizar ferramentas de IA para análise rápida de feedbacks e padrões de comportamento, iterando continuamente sobre os produtos.

Tomada de Decisão Baseada em Métricas: Monitorar, analisar e aprimorar indicadores de experiência (NPS, CSAT, CES, conversão, retenção), e desempenho, integrando dados quantitativos e qualitativos com modelos de análise comportamental para embasar decisões de produto.

Colaboração Cruzada e Comunicação: Trabalhar em estreita parceria com Engenharia, Produto, Dados, Marketing e Sucesso do Cliente, ajudando a traduzir capacidades técnicas de IA em valor real para a pessoa usuária e para o negócio. Documentar e alinhar decisões baseadas em diretrizes, guidelines, OKRs e backlog com clareza.

Cultura de Inovação e Acessibilidade: Liderar a exploração e adoção das melhores práticas e tendências globais de IA no workflow de Design. Promover ativamente padrões de acessibilidade (WCAG), usabilidade, inclusão e ética no uso de IA em todas as etapas do produto.

Requisitos e qualificações

Domínio de Métodos de Design e UX/UI : Paixão por design de experiências de produto, fluência em todo o ciclo de Product Discovery e Delivery, usabilidade, acessibilidade e frameworks ágeis que vai além do espaço visual e abrange o espaço textual emocional e viral.

Familiaridade Prática com Ferramentas de IA: Experiência no uso diário de ferramentas e agentes de IA (como ChatGPT, Claude, Gemini, plugins de IA do Figma, ferramentas de transcrição/síntese) para otimizar pesquisa, geração de cópias e ideação visual.

Conhecimento Técnico Visual: Olhar apurado para design de interfaces web e mobile, forte conhecimento em linguagem visual (cor, composição, hierarquia, tipografia) e domínio avançado do Figma (componentes, auto layout, variáveis, bibliotecas), Claude Design, e outras ferramentas de prototipação com IA generativa.

Fundamentos de UX para IA: Entendimento dos desafios específicos de interações homem-máquina mediadas por IA (como gerenciamento de latência, estados de carregamento, tratamento de erros/alucinações, engajamento e aplicabilidade da IA).

Comunicação e Storytelling: Habilidade para articular e defender decisões de design com embasamento técnico e focado em dados, traduzindo conceitos complexos de IA de forma simples para stakeholders e usuários.

Soft Skills: Perfil proativo, curioso, investigativo, adaptável a transformações tecnológicas aceleradas e com forte foco em resolução de problemas.

Diferenciais

Experiência em desenhar e entregar ao mercado produtos nativos de IA (AI-native apps), interfaces conversacionais (CUI), chatbots ou fluxos orientados a aprendizado de máquina (Machine Learning).

Experiência anterior em ambientes dinâmicos e de crescimento rápido, como Startups, SaaS, Fintechs, Legaltechs ou Lawtechs, com alto grau de autonomia.

Domínio de técnicas de Prompt Engineering aplicadas a design, geração de conteúdo e prototipagem.

Noções básicas de análise de dados (SQL, Python ou plataformas de analytics como Amplitude/Mixpanel).

Mais de 6 anos de experiência na área de Design de Produto, atuando em times multidisciplinares de tecnologia em empresas de produtos digitais.

Informações adicionais

O que você pode esperar da gente?

Trabalho 100% remoto.

Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.

Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.

Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento. Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.