Product Owner - CRM & Vendas

Atuar como Product Owner / Business Partner para temas relacionados a CRM, Vendas e Marketing Digital, garantindo o alinhamento entre as necessidades do negócio e as soluções tecnológicas. O profissional será responsável por mapear dores e oportunidades, propor melhorias, construir e gerenciar roadmaps, negociar priorizações e acompanhar a execução de iniciativas junto ao time de desenvolvimento, sempre com foco em dados, eficiência e experiência do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Atuar como ponto de conexão entre as áreas Comercial, Marketing e Tecnologia.

Mapear necessidades de negócio, dores e oportunidades relacionadas ao site da empresa e processos de vendas, marketing e relacionamento com clientes.

Avaliar continuamente as ferramentas de CRM, chatbot e integração utilizadas (Hubspot, Take Blip e soluções de IA), acompanhando suas evoluções e alternativas de mercado.

Construir e gerenciar roadmaps de Site, CRM e Chatbot alinhados às estratégias de negócio.

Negociar priorizações e acompanhar execuções em conjunto com equipes ágeis de desenvolvimento.

Definir requisitos de negócio, histórias de usuário e critérios de aceitação.

Utilizar métodos ágeis (Scrum, Kanban, OKRs) para gestão de iniciativas.

Analisar dados para sugerir novas features, otimizar processos e embasar decisões.

Promover melhoria contínua e inovação nas jornadas de vendas e marketing digital.

Requisitos e qualificações

Experiência comprovada como Product Owner, Business Partner.

Formação superior em Ciências da Computação, Engenharia, Marketing Digital ou áreas correlatas.

Sólida experiência em Performance Digital e CRM (preferencialmente HubSpot) com foco em automação de marketing e funis de vendas.

Experiência prática em CRO (Otimização de Conversão) e análise de funis (MQL para SQL), com foco na redução do CAC e no aumento de conversão.

Sólidos conhecimentos em SEO, Google Analytics (GA4) e ferramentas de visualização de dados.

Vivência em métodos ágeis (Scrum, Kanban) e gestão por OKRs.

Experiência prévia com chatbots (Take Blip) e agentes de IA para vendas/atendimento, bem como conhecimento em integração de sistemas são diferenciais.

Perfil analítico, proativo e comunicativo, com forte capacidade de negociação e relacionamento e foco na geração de valor comercial.

Informações adicionais

Assistência médica Assistência odontológica Vale-transporte Seguro de vida Bolsas de incentivoTotalPassConvênio com o SESCDay-off no aniversárioVale-refeiçãoDescontos e parcerias com faculdades e instituições de ensino superiores