Recepcionista Ambulatorial

Principais responsabilidades Recepcionar e acolher pacientes e familiares, prestando orientações sobre consultas, exames e procedimentos.

Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema.

Conferir documentos, autorizações e informações necessárias para o atendimento.

Efetuar agendamentos, confirmações, cancelamentos e remarcações de consultas, conforme os procedimentos internos.

Organizar e acompanhar o fluxo de atendimento, direcionando os pacientes aos setores responsáveis.

Realizar o registro de entrada e saída dos pacientes nos sistemas utilizados pela instituição.

Orientar pacientes e familiares sobre horários, preparos e etapas do atendimento, conforme as orientações da equipe assistencial.

Apoiar as rotinas administrativas da recepção, mantendo documentos e registros organizados.

Garantir o sigilo das informações dos pacientes e o cumprimento das normas e procedimentos internos.

Contribuir para um ambiente acolhedor, organizado e comprometido com a qualidade e a segurança do atendimento.

Requisitos Ensino médio completo.

Conhecimentos básicos de informática e pacote Office.

Desejável experiência anterior com atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde.

Boa comunicação verbal e escrita.

Competências comportamentais Empatia e acolhimento.

Comunicação clara e cordialidade.

Organização e atenção aos detalhes.

Agilidade e proatividade.

Trabalho em equipe.

Ética, responsabilidade e discrição profissional.