Recepcionista Auditor - Hotel Radisson Barra

Responsável pelo atendimento e suporte aos hóspedes durante check-in, estadia e check-out, garantindo excelência no acolhimento, agilidade operacional e qualidade no atendimento, alinhado aos padrões de hospitalidade de um hotel 4 estrelas.

Atua diretamente na experiência do cliente, resolução de demandas operacionais e apoio à recepção, assegurando organização, cordialidade e eficiência nos processos.

Responsabilidades e atribuições

• Auditoria noturna
• Realizar check-in e check-out de hóspede
• Prestar atendimento presencial, telefônico e digital
• Fornecer informações sobre serviços e estrutura do hotel
• Registrar e atualizar informações no sistema hoteleiro
• Apoiar resolução de solicitações e ocorrências de hóspedes
• Realizar conferência de reservas, pagamentos e documentos
• Apoiar controle de caixa e fechamento de turno quando necessário
• Manter organização da recepção e padrão de atendimento
• Direcionar demandas para os setores responsáveis
• Apoiar experiência do hóspede durante toda a estadia
• Atuar com agilidade em períodos de alta ocupação
• Atender chamadas telefônicas, transferir ligações e anotar recados
• Prestar informações sobre a empresa, produtos e serviços aos clientes
• Receber e encaminhar correspondências e documentos
• Manter a recepção organizada e limpa
• Auxiliar em atividades administrativas, como preenchimento de planilhas e arquivamento de documentos
• Zelar pelo bom funcionamento dos equipamentos da recepção, como computadores e impressoras

Requisitos e qualificações

• Inglês Avançado, espanhol é um diferencial
• Experiência na funçãoDisponibilidade para atuar 12x36 das 19h às 07h

Informações adicionais

Além de fazer parte de uma empresa que valoriza o seu desenvolvimento e bem-estar, você terá acesso a um pacote de benefícios que apoia seu dia a dia dentro e fora do trabalho: Salário R$2898,00Adicional noturnoPremiações por desempenho VR R$28,00 por dia trabalhadoPlano de SaúdePlano OdontológicoDesconto farmáciaSeguro de vida com auxílio FuneralConvênio SescDesconto em Curso de IdiomasDesconto em graduação e pós-graduaçãoDesconto em plano de saúde PETWellhub (antigo gympass)50% de desconto em hospedagens em hotéis da Rede Atlântica 20% de desconto no Restaurante e Quiosque Origens