Recepcionista - Barreiro | MG

Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp
• Manter a Organização do setor de atuação
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais
• Cadastrar Clientes e acompanhantes
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente
• Atender telefone para agendar consultas
• Organizar os processos de atendimentos
• Direcionar os clientes para atendimentos
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada
• Verificar a disponibilidade de leitos
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação
• Solicitar serviços de internação e remoção
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção
• Imprimir relatórios
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo; Conhecimento básico em Pacote Office; Experiência na área Hospitalar será um diferencial; Disponibilidade de trabalhar em uma escala 12x36 de 07h às 19h;