RECEPCIONISTA - BRÁS SP (PREF.PCD)

Modelo: Presencial

Principais atribuições do recepcionista:

Controlar a entrada e saída de pessoas ou bens dos prédios da CAIXA;

Prestar informações sobre a localização de unidades da CAIXA;

Recepcionar pessoas, empregados da CAIXA ou não, procurando identificá-los, para prestar-lhes informações, marcar entrevistas, receber recados e encaminhá-los a pessoas ou setores procurados;

Registrar as visitas e os telefonemas atendidos, anotando dados pessoais e comerciais do cliente ou visitante, para possibilitar o controle dos atendimentos diários;

Atender o visitante ou cliente, indagando suas pretensões, para informá-lo, conforme seus pedidos;

Recepcionar pessoas em eventos diversos, tais como cursos, palestras, seminários, e reuniões promovidos pela CAIXA, ou sob sua gestão, tratando com urbanidade os participantes, indicando onde serão realizadas as atividades, prestando as informações solicitadas;

Preparar as instalações físicas e infraestrutura para eventos, no que tange à operacionalização de contatos/confirmações, conforme orientação da área de promoção de eventos da CAIXA;

Atender chamadas telefônicas para prestar informações e anotar recados;

Executar tarefas de escritório de caráter limitado tais como: protocolo, registro, preenchimento e arquivamento de processos, fichas e outros documentos, operar terminais de computadores.

Os profissionais a serem alocados no posto deverão demonstrar competências pessoais, tais como:

Falar de forma clara e formal;

Escutar atentamente (saber ouvir);

Transmitir informações corretamente;

Possuir facilidade de aprendizagem;

Possuir facilidade para relacionamento interpessoal;

Demonstrar capacidade de organização;

Demonstrar objetividade, autocontrole, cordialidade, entusiasmo, imparcialidade, prontidão, paciência, respeito, atenção e agilidade;

Demonstrar segurança;

Manter sigilo;

Ser pontual;

Manter-se disciplinado;

Cuidar da aparência e higiene pessoal;

Manter-se uniformizado;

Saber operar microcomputadores

Ensino Médio concluído; Curso de Recepcionista; Curso de Informática.

Além dos requisitos acima, é preferível que tenha experiencia na função conforme demandas acima.