Recepcionista

Vaga: Recepcionista III

Principais atividades

• Recepcionar pacientes, proporcionando uma experiência de atendimento acolhedora, ágil e personalizada;
• Realizar agendamentos, remarcações, confirmações e gestão estratégica da agenda médica, buscando otimizar horários e ocupação;
• Executar processos de check-in e check-out dos pacientes;
• Atender chamadas telefônicas, WhatsApp e demais canais de comunicação por meio do CRM, garantindo agilidade e excelência no atendimento;
• Realizar abertura de fichas, cadastro e atualização de informações dos pacientes, assegurando a conferência e qualidade dos dados;
• Orientar pacientes sobre procedimentos administrativos, documentação e fluxo de atendimento;
• Apoiar médicos e equipe administrativa nas demandas operacionais da clínica;
• Acompanhar pendências de atendimento, garantindo o cumprimento dos processos internos;
• Zelar pela organização da recepção, salas de espera e materiais de apoio;
• Atuar de forma proativa na resolução de demandas e intercorrências, oferecendo uma experiência de excelência ao paciente.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior como recepcionista, preferencialmente em clínicas médicas, hospitais ou consultórios de alto padrão;
• Domínio de informática (Pacote Office, sistemas de agendamento e CRM);
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade, discrição e atenção aos detalhes;
• Capacidade para atuar em ambiente dinâmico, com múltiplas demandas e alto fluxo de pacientes;
• Facilidade para trabalhar em equipe e manter um atendimento humanizado.

Diferenciais

• Experiência em clínicas particulares ou de alto padrão;
• Vivência com sistemas de prontuário eletrônico e CRM;
• Conhecimento em autorizações, convênios ou processos administrativos em saúde;
• Experiência com atendimento consultivo e relacionamento com pacientes;
• Cursos de atendimento ao cliente, hospitalidade ou secretariado.

Local de trabalho

Jardim América – São Paulo/SP

Benefícios

• Vale-Transporte;
• Vale-Refeição;
• Cesta Básica;
• Assistência Médica.

Salário: R$ 2.500,00 até R$3.000,00

Horário de trabalho

Segunda a sexta-feira, das 11h as 21h.