RECEPCIONISTA

Recepcionar e orientar os clientes na loja, realizar a guarda de volumes e apoiar a operação diária, garantindo uma experiência de atendimento cordial, organizada e eficiente, contribuindo para a satisfação dos clientes e para o bom funcionamento da loja.

📍Pantanal Free Shop - Cáceres/MT

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar os clientes na entrada da loja, de forma cordial e atenciosa
• Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los às seções de produtos que procuram
• Realizar o serviço de guarda-volumes, recebendo, identificando, armazenando e devolvendo pertences com segurança e controle
• Orientar os clientes sobre as regras de funcionamento da loja e do guarda-volumes
• Manter o controle de entrada e saída dos volumes, garantindo a conferência e a correta devolução ao cliente
• Atender o interfone e as ligações telefônicas, quando necessário
• Prestar informações gerais sobre a loja, localização das seções, serviços e promoções
• Acionar a liderança ou a segurança em situações de ocorrência, dúvidas ou necessidades especiais de atendimento
• Realizar conferência contínua da área de recepção e do guarda-volumes, garantindo organização, limpeza e boa apresentação
• Realizar a manutenção e a ornamentação do espaço da recepção
• Comunicar à liderança necessidades de manutenção e reparos
• Monitorar o consumo e a reposição dos materiais de uso da recepção e do guarda-volumes (etiquetas, fichas, sacolas, material de escritório), solicitando reposição quando necessário
• Auxiliar na realização de eventos e ações promocionais da loja.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatóriosEnsino médio completo; Experiência anterior em recepção, atendimento ao público ou varejo; Boa comunicação verbal, cordialidade e postura profissional; Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme a operação da loja.

• Simpatia, empatia e paciência no trato com o cliente
• Organização e atenção a detalhes (controle de volumes e conferência)
• Proatividade e agilidade no atendimento
• Postura ética e responsabilidade com os pertences dos clientes
• Trabalho em equipe
• Boa apresentação pessoal
• Controle emocional em situações de fluxo intenso ou ocorrências.

Senso de Dono.

Informações adicionais

Salário compatível com a funçãoNossos Principais

Benefícios:

💚 Saúde: Oferecemos plano de saúde.

🎉 Reconhecimento e Celebração: Valorizamos momentos especiais com reconhecimento, kit maternidade/paternidade, presentes no Dia dos Pais, Dia das Mães e Páscoa.

📚 Desenvolvimento Contínuo: Acesso à biblioteca e treinamentos constantes para impulsionar sua carreira.

💰 Benefícios Financeiros: Vale alimentação, desconto em peças e produtos, e até 15º salário conforme nossa política.

📶 Conexão Simplificada: Wi-Fi gratuito para facilitar seu dia a dia.

🥳 Momentos Especiais: Encontro de campeões para celebrar conquistas conforme nossa política e aproveite seu day off de aniversário.

🎁 Presentes Festivos: Receba um kit natalino especial para encerrar o ano com alegria.

E mais...