Recepcionista - Morumbi/SP

Missão do Cargo:

Recepcionar e prestar atendimento inicial aos clientes da concessionária com cordialidade e eficiência, direcionando-os aos setores responsáveis, garantindo uma experiência positiva desde a chegada e contribuindo para a organização e bom fluxo de atendimento da empresa.

Principais atividades Recepcionar clientes e visitantes, orientando e direcionando para o setor responsável.

Realizar atendimento telefônico, prestar informações e direcionar as ligações para as áreas corretas.

Registrar informações de visitantes, chamadas e atendimentos nos controles internos e sistemas da empresa.

Acompanhar chamadas perdidas e realizar retorno por meio da plataforma de gestão de ligações.

Seguir o script de atendimento presencial e telefônico, garantindo padrão de qualidade no atendimento.

Controlar e registrar informações de fluxo de clientes e test drives nos portais da montadora e planilhas internas.

Receber correspondências e encaminhar para os setores responsáveis.

Coletar assinaturas em protocolos de recebimento de documentos.

Auxiliar em rotinas administrativas e apoiar processos de auditoria interna e da montadora.

Hard Skills Experiência mínima de 6 meses com atendimento ou recepção.

Conhecimento básico em rotinas administrativas e controles de atendimento.

Facilidade com sistemas, planilhas e plataformas de gestão de chamadas.

Organização para registros e controle de informações.

Soft Skills Boa comunicação oral e clareza ao transmitir informações.

Empatia e cordialidade no atendimento ao cliente.

Agilidade e dinamismo no dia a dia.

Organização e atenção aos detalhes.

Facilidade de relacionamento interpessoal.

Sobre a vaga Salário: Fixo Jornada: Seg. à sáb.: 07h20 por dia, 01h40 de intervalo Vale Refeição: R$ 15,00 por dia (Refeitório na empresa, caso queira levar refeição de casa) Assistência Médica e Odontológica (mensalidades pagas pelo colaborador) Convênio com academias- Via Wellhub Convênio com faculdades Convênio com SESC Venha ser Grand Brasil!