RECEPCIONISTA

Modelo de trabalho: presencial

Missão:

Fornecer um atendimento de excelência aos clientes, garantindo uma recepção cordial e profissional, organizando o fluxo de atendimento e facilitando a comunicação entre clientes e setores internos. Além disso, é responsável por fornecer informações precisas sobre serviços, agendamentos e processos da consulta, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais atividades:

Recepção e atendimento – Receber clientes de forma cordial e profissional.

Atendimento telefônico e digital – Responde chamadas, e-mails e mensagens.

Triagem e encaminhamento – Direcionar clientes para os setores corretos.

Gestão de documentação – Auxiliar no controle e arquivamento de registros.

Organização do ambiente – Manter uma recepção limpa e organizada.

Apoio às equipes internas – Colaborar com setores como vendas e escritório.

Pós-atendimento – Realizar acompanhamento para medir a satisfação do cliente.

Pré-requisitos:

Boa apresentação pessoal.

Ensino médio completo.

Experiência prévia em atendimento ao cliente, recepção ou áreas administrativas.

Conhecimento básico em processos automotivos (desejável).

Facilidade com sistemas de agendamento e CRM.

Simpatia e cordialidade no atendimento.