Recepcionista | São José dos Pinhais - PR

recrutamento

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e aprendizes (pacientes)
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp
• Manter a Organização do setor de atuação
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente
• Realizar abertura de fichas de atendimento
• Cadastrar Clientes, aprendizes e acompanhantes
• Comunicar com a equipe terapêutica a chegada do paciente
• Atender telefone e whatsapp para agendar atendimentos
• Organizar os processos de atendimentos
• Direcionar os clientes para atendimentos
• Fazer contato telefônico, whatsapp, e-mail e/ou via portal com as operadoras de saúde
• Receber aprendizes (pacientes), averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada
• Verificar a disponibilidade de salas de atendimento
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de guias e autorizações de sessões
• Solicitar serviços de atendimento e remoção quando necessário
• Conferir relatórios de interface com equipe terapêutica e recepção
• Imprimir relatórios
• Emitir declarações às famílias quando necessário
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo; Conhecimento básico em Pacote Office; Experiência na área Hospitalar ou em clínicas de terapias especiais será um diferencial

Informações adicionais

Local de trabalho

Rua Colombo, 1782, São José dos Pinhais/PR.

Horário: Segunda a sexta das 7:30h às 17:18h