Recepcionista | São Paulo/SP

Horário

• Escala 12x36, das 10h às 22h.
• Fins de semana e feriados intercalados, conforme a escala.
• Presencial, em São Paulo/SP.
• Início previsto: 15/10.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar tutores e pacientes de forma cordial, acolhedora e profissional
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp
• Agendar consultas, exames, cirurgias e demais procedimentos
• Realizar confirmações e acompanhar a agenda dos profissionais
• Cadastrar e atualizar dados de tutores e pacientes no sistema
• Orientar os tutores sobre horários, procedimentos e informações administrativas
• Realizar abertura e fechamento de atendimentos
• Efetuar cobranças e recebimentos
• Acompanhar orçamentos e realizar retornos aos tutores
• Apoiar a comunicação entre tutores, médicos veterinários e demais setores
• Auxiliar na organização da recepção e sala de espera
• Contribuir para o bom fluxo de atendimento da unidade
• Proporcionar uma experiência positiva aos tutores e pacientes durante toda a permanência na clínica.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo.

Experiência com atendimento ao público.

Boa comunicação verbal e escrita.

Organização, atenção e agilidade.

Facilidade para trabalhar em equipe.

Empatia, cordialidade e paciência no atendimento.

Boa postura profissional.

Conhecimento básico de informática.

Disponibilidade para a escala 12x36, das 10h às 22h.

Sensibilidade para lidar com tutores em situações de preocupação, ansiedade ou emergência.

Afinidade e respeito pelos animais.

Diferenciais

Experiência em clínica ou hospital veterinário.

Experiência em pet shop.

Experiência com atendimento via WhatsApp.

Conhecimento de sistemas de gestão ou agendamento.

Experiência com vendas e acompanhamento de clientes.

Informações adicionais

Registro em CLT.

Vale-refeição.

Vale-alimentação.

Vale-transporte.

Assistência médica após o 3º mês.

Premiação por vendas.