Recepcionista, turno da tarde

descrição da empresa Hotel Suárez são Leopoldo é um empreendimento hoteleiro localizado em são leopoldo rs com foco em oferecer hospedagem confortável e atendimento de qualidade. o hotel atende hóspedes de diferentes perfis como pessoas viajando a trabalho lazer ou em eventos na região. a equipe é orientada para a satisfação de clientes com valorização da cordialidade e da eficiência no serviço. quem atua no hotel encontra um ambiente dinâmico com contato direto com o público e oportunidades de desenvolvimento na área de hotelaria. descrição do cargo a pessoa recepcionista turno da tarde será responsável pelo atendimento presencial e telefônico dos hóspedes realizando check-in e check-out garantindo um acolhimento cordial e organizado. no dia a dia irá prestar informações sobre serviços do hotel e da região registrar reservas conferir dados de hospedagem e apoiar em demandas administrativas simples como controle de documentos e lançamentos em sistema. também irá acompanhar solicitações dos hóspedes interagir com outros setores como governança manutenção e cozinha para assegurar que as necessidades sejam atendidas. este é um cargo de tempo integral com atuação presencial em são Leopoldo RS no turno da tarde. qualificações

• experiência prévia em recepção atendimento ao público ou áreas relacionadas com foco em cordialidade organização e solução de demandas de clientes.
• boa comunicação verbal e escrita em português capacidade de escuta ativa e habilidade para orientar hóspedes de forma clara e respeitosa.
• noções de informática e habilidade para uso de sistemas de reservas planilhas e e-mail além de atenção a detalhes em registros e controles.
• disposição para trabalho em equipe flexibilidade para lidar com situações diversas e postura profissional adequada ao ambiente hoteleiro.
• diferenciais: experiência em hotelaria conhecimento básico de inglês ou espanhol ensino médio completo e disponibilidade para atuar em finais de semana e feriados conforme escala.