Relações Internacionais / Pós Vendas

Descrição da empresa Trust Viagens e Intercâmbios atua em todo o Brasil, com mais de 54 franqueados, oferecendo soluções completas para estudar trabalhar e aprender idiomas nos destinos mais valorizados do mundo. a empresa se destaca pelo atendimento personalizado e pela facilidade no trâmite em diferentes esferas nacionais e internacionais. Oferece suporte técnico em todas as fases do intercâmbio cultural e das viagens de turismo garantindo segurança e tranquilidade para quem viaja. a confiança construída com clientes e parceiros é baseada na qualidade dos serviços produtos e na atenção às necessidades individuais de cada pessoa.

Descrição do cargo o cargo de relações internacionais / pós vendas envolve o acompanhamento de franqueados e clientes antes e após a venda de programas de intercâmbio e viagens garantindo a qualidade da experiência.

No dia a dia a pessoa será responsável por manter contato com escolas instituições e parceiros internacionais apoiar na resolução de questões operacionais e de relacionamento e assegurar que cada etapa do programa ocorra conforme o planejado.

Também realizará atendimento a franqueados e clientes por e-mail e whatsapp e reuniões online auxiliando na gestão de documentos orientações pré e pós embarque e feedback sobre serviços. Este é um cargo em regime full time em modelo híbrido onde as atividades poderão ser realizadas presencialmente em Campinas/SP ou em home office se o candidato morar em outra região.

Qualificações

• experiência de no mínimo 2 anos em agências de intercâmbio
• inglês avançado
• conhecimento em relações internacionais aplicado ao contexto de intercâmbio educacional e viagens.
• habilidades analíticas para interpretar informações de parceiros internacionais indicadores de satisfação de clientes e condições de programas.
• comunicação clara objetiva e empática
• organização capacidade de trabalho em equipe foco em atendimento ao cliente domínio de ferramentas digitais de comunicação e pacote office.

Remuneração R$ 3.500,00 - Contrato PJ/MEI Benefícios: Acesso ao Total Pass