SDR / CLOSER - AXEN

Local: AXENÁrea: Administrativo / Comercial

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa;

Prospectar novos clientes e desenvolver oportunidades de negócios na carteira sob sua responsabilidade;

Manter relacionamento contínuo com clientes ativos, buscando aumentar a frequência de compras e o ticket médio;

Elaborar orçamentos, negociações comerciais e fechamento de pedidos, respeitando as políticas comerciais da empresa;

Identificar oportunidades de vendas adicionais (cross selling e up selling), promovendo o mix completo de produtos;

Acompanhar pedidos desde sua emissão até a entrega ao cliente, garantindo uma experiência de compra positiva;

Administrar sua carteira de clientes, mantendo informações atualizadas no sistema de gestão (CRM/ERP);

Cumprir metas de faturamento, positivação, rentabilidade e demais indicadores comerciais estabelecidos pela empresa;

Registrar corretamente todas as negociações e contatos realizados nos sistemas internos;

Acompanhar indicadores individuais de desempenho, propondo ações para melhoria contínua dos resultados;

Participar de treinamentos, reuniões comerciais e campanhas de incentivo promovidas pela empresa;

Atuar de forma ética, consultiva e orientada à satisfação do cliente, fortalecendo a imagem da empresa no mercado;

Demais rotinas da função.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; Conhecimento básico do Pacote Office.