Secretária Red Balloon Niterói - Icaraí

A Red Balloon é uma escola de idiomas reconhecida pelo ensino de inglês voltado ao desenvolvimento integral de crianças e adolescentes, proporcionando uma experiência de aprendizado dinâmica, acolhedora e de alta qualidade. Nossa cultura valoriza o respeito, a colaboração, o comprometimento, o bom relacionamento interpessoal e o cuidado com alunos, famílias e equipe.

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para atuar como Secretária, sendo um dos principais pontos de contato entre a escola, os alunos e os responsáveis. Procuramos alguém que goste de trabalhar com atendimento ao público, tenha atenção aos detalhes e contribua para manter um ambiente acolhedor, leve e bem estruturado no dia a dia da unidade.

A pessoa contratada fará parte de uma equipe colaborativa, que trabalha de forma integrada para oferecer a melhor experiência aos alunos e famílias.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial, telefônico, e-mail, aplicativo e via WhatsApp aos alunos e responsáveis
• Prestar suporte às demandas administrativas e operacionais da unidade
• Organizar documentos, contratos e arquivos
• Auxiliar nos processos de matrícula, rematrícula e cancelamento
• Apoiar na organização da agenda e rotinas da unidade
• Recepcionar alunos, responsáveis e visitantes
• Dar suporte à coordenação pedagógica e demais setores
• Auxiliar na comunicação interna e no envio de informações aos responsáveis
• Garantir organização, cordialidade e agilidade nos atendimentos e processos.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo ou ensino superior em andamento em Administração, Pedagogia, Secretariado ou áreas correlatas
• Conhecimento intermediário do pacote Office (principalmente Excel e Word)
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais
• Boa comunicação (oral e escrita)
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes
• Experiência anterior com atendimento ao público, recepção, secretaria escolar ou rotinas administrativas
• Vivência com atendimento via WhatsApp e telefone
• Vivência com CRMs como HubSpot
• Será considerado um diferencial ter atuado em escolas, cursos ou instituições de ensino.

Agilidade, proatividade e boa gestão do tempo; Facilidade para trabalhar em equipe; Postura acolhedora e cordial no atendimento.

Informações adicionais

Buscamos pessoas que se identifiquem com educação, atendimento humanizado e trabalho em equipe, contribuindo para proporcionar uma experiência positiva e acolhedora para nossos alunos e famílias.