SEPARADOR (A) DE TELEVENDAS - FRANCO DA ROCHA

Realizar a separação, conferência e organização dos produtos solicitados pelos clientes através dos canais de televendas, e-commerce ou vendas digitais, garantindo a qualidade dos itens, a precisão dos pedidos e o cumprimento dos prazos estabelecidos para entrega ou retirada.

Receber e analisar os pedidos emitidos pelos canais de televendas, e-commerce ou aplicativos de vendas.

Realizar a separação dos produtos conforme especificações do pedido, observando quantidade, marca, peso, validade e qualidade dos itens.

Conferir os produtos separados, assegurando que estejam de acordo com as informações registradas no pedido do cliente.

Verificar as condições de conservação, integridade das embalagens e prazo de validade dos produtos antes da liberação.

Substituir produtos indisponíveis de acordo com os critérios e procedimentos estabelecidos pela empresa, mediante autorização quando necessário.

Organizar os pedidos separados em local apropriado para conferência, expedição, retirada ou entrega.

Identificar e comunicar divergências de estoque, rupturas, avarias ou inconsistências encontradas durante o processo de separação.

Auxiliar na embalagem dos produtos, observando os cuidados necessários para preservar a qualidade dos itens durante o transporte.

Garantir a correta segregação de produtos perecíveis, congelados, refrigerados, secos, frágeis e produtos de limpeza.

Cumprir os prazos de separação e liberação dos pedidos, contribuindo para a satisfação dos clientes.

Apoiar a equipe de televendas e atendimento na localização de produtos e esclarecimento de informações sobre disponibilidade de estoque.

Manter a organização e limpeza da área de separação e armazenagem dos pedidos.

Cumprir as normas de segurança alimentar, higiene, qualidade e segurança do trabalho.

Zelar pelos equipamentos, materiais e recursos disponibilizados para execução das atividades.

Seguir as políticas, procedimentos e normas internas da empresa.

Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança.