Supervisor(a) Comercial

Supervisor(a) Comercial Grupo Cascanéia | Hotelaria, Turismo e Lazer Local: Presencial – Gaspar/SC

Descrição da oportunidade O Grupo Cascanéia está em busca de um(a) Supervisor(a) Comercial, que seja resolutivo e ágil em processos comerciais, com vivência em gestão direta, observando que irá atuar com times distintos, envolvendo equipe interna de reservas, administrativos comerciais e executivos de campo.

Este profissional será responsável por garantir efetividade comercial/operacional, por meio da gestão de pessoas, acompanhamento de indicadores, e garantia da excelência na execução ações e processos, e consequente melhoria nos indicadores comerciais envolvendo os ativos do grupo no segmento de lazer/entretenimento, contemplados por seus hotéis e parque aquático.

Principais responsabilidades

• Atuar visando garantir o atingimento qualificado das metas e indicadores, como receita, visitação, ocupação, ADR, RevPAR, pick-up, entre outros;
• Assegurar a gestão competente da equipe sob sua responsabilidade;
• Detectar e implementar oportunidades de alavancagem de negócios;
• Ter domínio e monitoramento contínuo do seu mercado de atuação, e suas particularidades sazonais;
• Apresentar desenvoltura na interação e formatação conjunta de produtos, ações e eventos, de forma direta ou indireta, fazendo parte do seu dia a dia o relacionamento com áreas internas como operações, bilheteria, marketing, financeiro, recepção, RH, assim como, com setores e entidades externas envolvendo mercado de trade turismo, e empresas em geral.
• Desenvolver de forma recorrente a visão sistêmica, com ênfase no que tange a processos, estando ciente da relevância de seu envolvimento direto da formatação inicial, até a entrega final das responsabilidades em geral.
• Acompanhar e garantir índices adequados relativos a gestão operacional da equipe, incluindo escalas, férias, ausências e substituições;

Requisitos e qualificações

• Mandatório ter experiência no segmento de hotelaria
• Será diferencial a experiência no setor de entretenimento.

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Turismo, Hotelaria, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência com liderança de equipes;
• Domínio do pacote office;
• Conhecimento de processos comerciais, atendimento, vendas e acompanhamento de indicadores;
• Desejável experiência com sistemas CRM, PMS, Channel Manager, OTAs e distribuição hoteleira;

Competências desejadas

• Capacidade resolutiva
• Liderança e desenvolvimento de pessoas;
• Comunicação clara e assertiva;
• Organização, planejamento e gestão de prioridades;
• Capacidade analítica;
• Negociação e gestão de conflitos;
• Inteligência emocional e adaptabilidade;
• Proatividade e orientação para resultados;

Informações adicionais

• Local de atuação: Parque Aquático Cascanéia, Hotel Villa di Acqua e Resort Ecoar, em Gaspar/SC;
• Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade operacional;
• Disponibilidade para viagens, visitas comerciais e participação em feiras e eventos institucionais.

Cultura e valores No Grupo Cascanéia, valorizamos profissionais que atuem com Segurança, Excelência, Respeito, Servir e Prosperidade, contribuindo para o desenvolvimento das pessoas, a integração entre as áreas e o crescimento sustentável do negócio.

Buscamos uma liderança comprometida com resultados, qualidade operacional e desenvolvimento de equipes, capaz de transformar objetivos comerciais em ações consistentes e fortalecer a experiência dos nossos clientes