Supervisor(a)

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento comprometido(a) com a qualidade do serviço e com o cuidado às pessoas.

Buscamos um profissional com experiência em liderança, que saiba ouvir, orientar e apoiar a equipe, contribuindo para um ambiente colaborativo, organizado e respeitoso.

Se você valoriza um atendimento humano e responsável e busca uma oportunidade de desenvolvimento profissional, esta pode ser uma excelente oportunidade para você!

Responsabilidades e atribuições

👥 Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao público, assegurando a excelência no serviço prestado;

📈 Garantir o cumprimento de padrões operacionais, normas internas e metas de desempenho;

📊 Monitorar indicadores de qualidade e propor ações de melhoria contínua;

🤝 Apoiar o desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;

🗓️ Gerenciar a escala de trabalho e atuar em alinhamento com as demandas operacionais da unidade;

😊 Atuar com foco na satisfação do usuário, promovendo um atendimento humanizado e eficiente

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em administração, ou áreas correlatas;
• Habilidades pessoais em liderança, gestão de equipe e atendimento ao público;
• Conhecimentos de informática básica (aplicativos de edição de texto, planilha eletrônica, ferramenta de apresentação etc.);
• Desenvoltura no relacionamento interpessoal;
• Iniciativa e facilidade para lidar com situações imprevistas;
• Boa fluência verbal e escrita;
• Capacidade de propor e se comprometer com mudanças.

Informações adicionais

⏰ Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira

Local de trabalho

CONTAGEM / MG Vale Transporte Day off de aniversário Plano de Saúde – Coparticipativo Plano Odontológico – Coparticipativo Vale Refeição/Alimentação Gympass Seguro de Vida Descontos em Farmácias Parceria com o SESC.