SUPERVISOR(A) DE FATURAMENTO (ENERGIA)

Responsável por supervisionar as operações de Faturamento de Energia, garantindo a correta gestão das faturas de energia, créditos de geração, faturamento, contas a receber e demais processos relacionados à carteira de clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar e orientar a equipe, composta por assistentes e analistas, distribuindo atividades, definindo prioridades e acompanhando as entregas
• Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade dos processos de faturamento, cobrança, contas a receber e gestão das faturas de energia
• Acompanhar a carteira de clientes, assegurando a correta cobrança pelas concessionárias e a adequada aplicação dos créditos de energia
• Apoiar tecnicamente a equipe na análise e solução de casos de maior complexidade
• Promover o desenvolvimento técnico da equipe, disseminando boas práticas e padronizando procedimentos
• Identificar desvios operacionais e implementar planos de ação para correção e prevenção de recorrências.

Acompanhar pendências e tratativas relacionadas ao faturamento dos clientes, garantindo sua resolução junto às partes envolvidas.

Acompanhar pendências e tratativas relacionadas ao faturamento dos clientes, garantindo sua resolução junto às partes envolvidas.

Elaborar, acompanhar e analisar os indicadores operacionais e de desempenho da área, propondo ações de melhoria diante dos resultados; Demais atividades relacionadas a função.

Requisitos e qualificações

• Formação em Engenharia Elétrica, Energias, Economia e/ ou afins
• Experiência no segmento de energia
• Experiência com elaboração e acompanhamento de indicadores e relatórios gerenciais
• Experiência em relacionamento e tratativas com clientes e concessionárias de energia
• Vivência em liderança, orientação técnica ou gestão de equipes
• Excel avançado
• Disponibilidade para atuar em Fortaleza/CE.