Supervisor(a) de Serviços de Campo

Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Serviços de Campo para desenvolver a equipe para que possam alcançar a produtividade e qualidade necessárias na gestão das equipes de serviços de campo. Monitorar volume de serviços de campo de cada região, garantindo a execução dentro dos SLAs definidos formando estratégias sempre que houver anomalias. Além de alinhar prioridades de serviços de campo com as áreas cliente da empresa.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Responsabilidades e atribuições

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet
• Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor
• Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas
• Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia)
• Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas
• Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área
• Acompanhar processos de auditoria, quando necessário
• Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações
• Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança
• Supervisionar a produtividade, conformidade e a qualidade dos procedimentos executados pelos seus liderados
• Desenvolver a equipe para que possam alcançar a produtividade e qualidade necessárias na gestão das equipes de serviços de campo
• Monitorar volume de serviços de campo de cada região, garantindo a execução dentro dos SLAs definidos formando estratégias sempre que houver anomalias
• Alinhar prioridades de serviços de campo com as áreas cliente da empresa
• Garantir a conformidade aos processos definidos pela área de Frotas
• Avaliar as solicitações de insumos e pessoas feitas pelos liderados
• Garantir a imparcialidade e assertividade nos cálculos de comissionamento e produtividade dos colaboradores.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• 2 anos na área e ao menos 06 meses como líder
• Informática Básica
• Redes e Manutenção de computadores
• Tecnologias e meios de transmissão de acesso / Cabos trançados e fibra óptica
• Configuração de roteadores e repetidores de sinal
• Cabeamento estruturado
• Sistema de GPS
• CNH "B" e Direção Defensiva.

Será considerado um diferencial: Superior cursando; Disponibilidade para Viagens; Ferramentas Google (Planilhas, Documentos); Conhecimento Geográfico da cidade.

Informações adicionais

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas
• Eventos internos que abordam temas diversos
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood)
• Plano de Saúde Coparticipativo
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Auxílio Dependente PCD
• Empréstimo Consignado (após 6 meses)
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic
• Wellhub (Gympass)
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.