Supervisor(a) de Vendas Internas - Televendas | Arapiraca/AL

Modelo de trabalho: presencial

Responsável por supervisionar, desenvolver e acompanhar a equipe de vendas internas, garantindo o atingimento das metas comerciais, a qualidade dos atendimentos e a evolução dos indicadores de performance.

Atuar diretamente na estruturação da operação, contribuindo para a construção de processos, desenvolvimento da equipe e interface com a área de marketing, especialmente no acompanhamento e análise de campanhas de geração de leads.

O cargo possui atuação operacional e tática, com potencial de evolução para nível de coordenação conforme a expansão da operação.

Principais responsabilidades

• Liderar e acompanhar a equipe de vendas internas
• Garantir o atingimento das metas individuais e coletivas
• Monitorar indicadores de performance (conversão, produtividade, qualidade)
• Aplicar feedbacks e desenvolver continuamente o time
• Realizar treinamentos e integrações de novos colaboradores
• Atuar diretamente na motivação e engajamento da equipe
• Apoiar na contratação e expansão do time
• Estruturar e melhorar processos comerciais e scripts de venda
• Atuar em conjunto com o marketing nas ações internas e campanhas comerciais

Rotina do cargo

• Acompanhamento diário da performance da equipe
• Escuta de ligações e aplicação de feedbacks
• Reuniões rápidas de alinhamento (daily)
• Análise de relatórios e indicadores
• Suporte em negociações mais complexas
• Ajustes de abordagem e estratégia de vendas
• Interface direta com o time de marketing para alinhamento de campanhas
• Análise e acompanhamento dos leads gerados por tráfego pago
• Elaboração de relatórios de performance das campanhas (vendas x leads)

Requisitos

• Experiência com gestão de equipe de vendas internas ou call center
• Vivência com metas e indicadores comerciais
• Conhecimento em funil de vendas e conversão
• Perfil analítico e orientado a resultados
• Experiência com CRM ou sistemas de gestão de vendas

Diferenciais

• Experiência em estruturação ou expansão de equipes
• Vivência em operações com tráfego pago e geração de leads
• Facilidade em construir processos do zero

Remuneração

• Fixo: R$ 2.500,00
• Variável: comissão progressiva por contrato fechado pela equipe, conforme o atingimento da meta coletiva mensal.