Supervisor(a) Operacional II - Facilities

Modelo de trabalho: presencial

O Grupo Orbenk é uma das maiores empresas do segmento de serviços terceirizados do Brasil, atuando há mais de 38 anos nas áreas de Segurança Patrimonial, Facilities e Alimentação Corporativa. Com mais de 37 mil colaboradores em todo o país, prezamos pela excelência, inovação e desenvolvimento de pessoas.

Sobre a função O Supervisor Operacional é responsável pela gestão dos contratos que fazem parte da sua carteira de clientes, garantindo que os serviços sejam realizados com qualidade, organização e dentro dos padrões acordados.

No dia a dia, realiza o acompanhamento das equipes, trata demandas junto aos clientes, verifica a execução dos serviços e atua na resolução de situações operacionais. Também possui uma rotina administrativa importante, realizando lançamentos de faltas, movimentações, horas extras, solicitações de materiais, controles de colaboradores e demais atividades relacionadas à gestão dos contratos.

A posição exige organização, senso de responsabilidade, boa comunicação e disponibilidade para atuar conforme as necessidades dos contratos.

Descrição de

Atividades:

Realizar a gestão de uma carteira de contratos de serviços terceirizados na área de Facilities e Limpeza Profissional;

• Atender e prestar suporte aos clientes, garantindo qualidade no serviço e alinhamento das demandas;
• Acompanhar e liderar as equipes operacionais, garantindo o cumprimento das atividades nos postos de trabalho;
• Realizar visitas aos contratos para verificar a execução dos serviços, cumprimento dos cronogramas de limpeza e identificar oportunidades de melhoria;
• Apoiar as equipes operacionais nas rotinas diárias e necessidades dos contratos;
• Realizar movimentações, realocações e ajustes de colaboradores conforme necessidade operacional;
• Acompanhar faltas, férias, atestados, horas extras e demais movimentações das equipes;
• Solicitar e acompanhar entrega de uniformes, EPIs, materiais de limpeza e equipamentos;
• Apoiar processos de abertura de vagas e recrutamento quando necessário;
• Realizar controles administrativos relacionados aos contratos e equipes sob sua responsabilidade.