Supervisor Comercial

Modelo de trabalho: presencial

Missão do Cargo

Liderar e desenvolver a equipe comercial, acompanhando metas, indicadores e processos de vendas, garantindo a execução das estratégias comerciais e contribuindo para o alcance dos resultados da unidade.

Como será o seu dia a dia:

• Liderar e acompanhar rotineiramente os Agentes de Relacionamento (equipe comercial interna).
• Analisar os indicadores de desempenho para direcionar o foco da equipe rumo às metas.
• Garantir a ética, a qualidade no atendimento e o alinhamento com a cultura da empresa.
• Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, acompanhamento e suporte operacional.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar, engajar e motivar a equipe de vendas internas, acompanhando indicadores diários de desempenho (KPIs) e oferecendo suporte em demandas técnicas e comerciais complexas.
• Monitorar a qualidade dos atendimentos e coordenar ações estratégicas de relacionamento para garantir o encantamento do cliente, a retenção e a fidelização da carteira.
• Capacitar o time por meio de treinamentos periódicos, alinhamentos constantes e planos de desenvolvimento focados na melhoria contínua dos resultados.
• Conduzir ciclos de feedbacks individuais, realizar acompanhamento de metas e gerenciar rotinas administrativas da equipe (controle de ponto, escalas de trabalho, folgas e programação de férias).
• Apoiar a gestão no mapeamento de oportunidades, na otimização de processos internos e na execução das diretrizes estratégicas e operacionais da área.
• Relacionamento com o cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência consistente na área comercial, com histórico em atendimento ao cliente, rotinas administrativas e vendas.
• Domínio do Pacote Office, navegação na internet e facilidade com sistemas de gestão comercial (CRM/ERP).
• (CNH categoria B) válida e total disponibilidade para viagens e deslocamentos regionais.

O que oferecemos para você :

Oferecemos um pacote completo de benefícios focado no seu bem-estar, crescimento e reconhecimento do seu trabalho:

• Saúde Física: Descontos em academias (TotalPass) e acesso ao programa C4Life;
• Alimentação: Vale Alimentação;
• Mobilidade e Transporte: Vale Transporte;
• Segurança: Seguro de Vida em grupo;