Supervisor de Loja - Petz Americana

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Responsabilidades e atribuições

• Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja
• Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados
• Contribuir a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa
• Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas
• Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe
• Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações
• Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing
• Realizar o fechamento e/Ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista
• Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados
• Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior mínimo Cursando; Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (escala 6x1); Experiência em liderança de lojas varejistas; Conhecimento em Excel.

Informações adicionais

🩺 Assistência MédicaDisponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.

🦷 Assistência OdontológicaDisponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.

💰 Participação nos Resultados (PLR)Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.

🎁 Clube de Descontos PetzDescontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!

💊 Convênio Farmácia (Vidalink)Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.

🎂 Day Off de AniversárioVocê merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).

🏆 Clubz Petz Diamante

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✔ Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)

✔ 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres

✔ Acesso a conteúdos exclusivos

🎓 Formação Interna para EsteticistasQuer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.

♀️ GymPass ou TotalPassAcesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.

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🐶 Licença PETernidadePorque pet também é família

💙. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.

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🎟 Parceria com o SESCDescontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.

🛡 Seguro de VidaPara garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.

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🍽 Vale Refeição ou Vale AlimentaçãoBenefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.

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