Supervisor Operacional I

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Responsabilidades e atribuições

Principais

Responsabilidades

Supervisionar e direcionar as atividades de recebimento, conferência e alocação de mercadorias no CD.

Garantir o cumprimento dos SLAs, cronogramas operacionais e metas do cliente (nível de serviço).

Organizar e monitorar a alocação de recursos (pessoal, equipamentos e estruturas) para suportar picos de demanda.

Realizar gestão e desenvolvimento da equipe, incluindo distribuição de tarefas, acompanhamento de desempenho e treinamentos.

Acompanhar indicadores operacionais (KPIs) de produtividade, acuracidade, tempo de processamento e ocupação.

Assegurar a correta utilização do WMS e demais sistemas relacionados às atividades de Inbound.

Liderar tratativas de desvios operacionais, propondo ações corretivas e preventivas.

Garantir o cumprimento das normas de segurança, processos internos e políticas da empresa.

Atuar em alinhamento com áreas como Inventário, Outbound, PCP, Projetos e Qualidade.

Participar de reuniões com o cliente, apresentando status, análises e plano de ação.

Requisitos e qualificações

Experiência: Experiência na operação de Inbound em centros de distribuição ou armazéns; Vivência em gestão de equipes operacionais; Conhecimento em WMS e ferramentas de gestão logística.

Competências Técnicas

• Operação logística (Inbound)Gestão de indicadores (KPI)Movimentação e armazenagem
• Processos de recebimento e conferência
• Ferramentas de Excel, WMS e sistemas integrados
• Competências Comportamentais: Liderança e capacidade de influenciar
• Tomada de decisão
• Comunicação eficaz
• Organização e planejamento
• Resiliência e gestão sob pressão
• Foco em melhoria contínua
• Indicadores de Desempenho (KPIs): Produtividade por hora/homem
• Tempo médio de recebimento por contêiner/nota
• Acuracidade de recebimento
• Acuracidade de endereços e armazenagem
• Cumprimento dos SLAs e prazos do cliente
• Absenteísmo e rotatividade do time
• Ocupação e giro de estoque relacionado ao inbound

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

VT, Incentivo, Refeitório no local, Plano de saúde, Plano odontológico, Total pass e Seguro de vida.