SUPERVISOR PRODUCAO

Missão do cargo: garantir que os equipamentos sejam customizados conforme o perfil de cada contrato e cliente, dentro do SLA e com qualidade, liderando a equipe e mantendo os custos de jornada sob controle.

Responsabilidades e atribuições

Atribuições da vaga

Programar e distribuir as ordens de venda entre técnicos e operadores, priorizando prazos e clientes críticos.

Conduzir as linhas Padrão e Emergencial, sem que os pedidos urgentes desorganizem a rotina.

Acompanhar o SLA de customização e de atendimento, o índice de falha, o paralelismo e a dispersão diária.

Assegurar a configuração correta conforme o perfil do contrato e evitar o envio de equipamento sem customização.

Tratar, junto a Estoque, Fiscal, Qualidade e Transportes, as causas de atraso (equipamento não localizado, item reprovado, internação fiscal, falha de integração).

Apoiar processos ligados ao Estoque de Terceiros e ao controle de sobras de material.

Propor e validar melhorias sistêmicas nas ferramentas da operação.

Liderar a equipe: feedbacks, acompanhamento do período de experiência, integração de novos colaboradores e retenção.

Gerir horas extras, banco de horas, escala e batidas manuais de ponto.

Zelar pelas normas de segurança e pelo uso de EPI.

Apresentar os indicadores e planos de ação nos repasses mensais.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatóriosEnsino superior cursando ou completo (Engenharia, Administração, Logística, Tecnologia ou áreas afins).

Experiência prévia como supervisor, líder ou coordenador em produção, laboratório técnico, montagem de equipamentos de TI ou logística operacional.

Vivência na gestão de equipes operacionais e técnicas, incluindo temporários.

Domínio de indicadores operacionais (SLA, produtividade, índice de falha) e capacidade de analisá-los.

Conhecimento de controle de jornada: horas extras, banco de horas e ponto.

Excel intermediário a avançado.

Disponibilidade para atuar na unidade e adaptar a escala a picos de demanda.