Técnico de Informática N1 - Itatiba

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

SONHAMOS GRANDE: Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Responsabilidades e atribuições

Qual será a sua missão com a Penso?

Atuar no suporte técnico presencial e remoto aos clientes da Penso, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e ambientes de TI.

Nesta oportunidade, você terá contato com diferentes ambientes tecnológicos, realizando suporte aos usuários finais e VIPs, além de apoiar atividades de infraestrutura, manutenção, configuração e resolução de incidentes.

• Seus principais desafios serão: Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais e VIPs
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, Windows e Microsoft 365
• Apoiar atividades de infraestrutura, redes e conectividade
• Realizar configurações e suporte em Active Directory, DNS, DHCP e TCP/IP
• Apoiar rotinas de backup, antivírus e manutenção de equipamentos de rede
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos
• Documentar atendimentos e procedimentos realizados
• Identificar melhorias para o ambiente de TI dos clientes.

Requisitos e qualificações

O que esperamos que você traga de bagagem?

• Curso técnico, tecnólogo ou graduação em TI, cursando ou completo
• Experiência com suporte técnico presencial e remoto
• Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial
• Conhecimento em manutenção de hardware e sistemas operacionais Windows
• Conhecimento em Microsoft 365 e configuração de e-mails
• Conhecimentos em redes de computadores, TCP/IP, DNS e DHCP
• Conhecimento em Active Directory, backup e antivírus
• Noções de servidores e infraestrutura de TI
• Familiaridade com ferramentas como SharePoint, OneDrive e Google Drive
• Experiência com ferramentas de chamados e documentação técnica
• Boa comunicação, organização, proatividade e facilidade para resolver problemas.

Será um diferencial: Formação em Redes de Computadores; Experiência com infraestrutura de redes, switches e roteadores; Vivência em ambientes corporativos de TI.

Informações adicionais

O que valorizamos no seu perfil?

Buscamos uma pessoa proativa, comunicativa e organizada, que goste de resolver problemas e contribuir para a melhoria contínua dos ambientes de TI dos nossos clientes.

Aqui na Penso, contamos com você para fazer a tecnologia trabalhar a favor do negócio!