TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

Somos a GIGA+, uma das principais empresas do setor de telecomunicações do Brasil, especializada em oferecer conexão de fibra óptica de alta qualidade para milhares de clientes em todo o país.

Com uma ampla infraestrutura de rede e uma forte presença nacional, seguimos crescendo e conectando pessoas, ideias e negócios por meio da tecnologia, promovendo a inclusão digital e social.

Contamos com um time de profissionais comprometidos com a inovação, a excelência e a construção de um futuro cada vez mais conectado, unidos por um propósito em comum: levar conexão, oportunidades e transformação para todos.

Vamos adorar te conhecer!

Responsabilidades e atribuições

• Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais
• Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.
• Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes
• Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não
• Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência
• Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente
• Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano
• Participar de treinamentos e reuniões quando convidado
• Outras atividades de acordo com a função.

Requisitos e qualificações

• Residir em Uberaba/MGEnsino médio completo
• Habilitação categoria B (definitiva)
• Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura)
• Pacote Office (intermediário)
• Disponibilidade de horário / viagens
• Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

Informações adicionais

Assistência médicaAssistência odontológicaVale RefeiçãoSeguro de vidaVale TransporteGiga Inclusão - Auxílio dependentes PCDTotal PassDay off no aniversárioLicença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidasPsicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)Plataforma de Cursos na IntranetTour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.

Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diáriaPortal de Parcerias Samsung