Técnico Pleno em Microinformática - Cachoeiro de Itapemirim/ES

Vaga destinada aos candidatos residentes na região Sul do Espírito Santo, abrangendo os municípios de Cachoeiro de Itapemirim, Itapemirim, Alegre, Guaçuí, Atílio Vivácqua, Muqui e Mimoso do Sul.

Atender chamados de suporte presencial Nível 2, realizando diagnóstico e solução de demandas conforme procedimentos e documentação disponíveis, garantindo qualidade no atendimento e cumprimento dos prazos estabelecidos.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial de suporte Nível 2, atuando na resolução de incidentes e solicitações dos usuários
• Registrar atendimentos e documentar as soluções aplicadas nos chamados
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares, equipamentos e serviços de TI
• Executar manutenção corretiva e preventiva em estações de trabalho, identificando e solucionando falhas de hardware e software
• Realizar formatação de equipamentos, substituição de discos, restauração de backups e configuração de ambientes de trabalho
• Instalar, configurar e remanejar computadores, impressoras e periféricos em geral
• Efetuar limpeza e manutenção básica de impressoras
• Conectar e configurar equipamentos à rede corporativa, internet, intranet e demais serviços tecnológicos
• Realizar testes de conectividade, ativação e desativação de pontos de rede
• Instalar e prestar suporte a equipamentos de videoconferência, apresentações e treinamentos, como projetores, telões e sistemas multimídia
• Configurar dispositivos e acessórios de informática, incluindo smartphones corporativos, webcams, leitores de cartão, tokens, certificados digitais, monitores, teclados, mouses, microfones e equipamentos similares
• Contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços prestados, registrando observações e feedbacks dos usuários durante os atendimentos.

Requisitos e qualificações

Escolaridade

Curso técnico completo ou nível superior em andamento, ambos na área da T.

I

Cursos

Certificação ITIL

® 4 Foundation ou curso ITIL com certificado; Certificação Modern Desktop Windows 10, ou superior; Curso de montagem e manutenção de computadores.

Informações adicionais

Benefícios

• Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local)
• Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental
• Vale Alimentação ou Refeição Alelo Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink
• Convênio farmácia
• Convênio faculdades
• Total Pass
• Plataforma de educação interna
• Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores)