Vaga: Assistente de Qualidade

Responsabilidades e Atividades

Somos a Pluris e nós vivemos o relacionamento entre marcas e pessoas. Aqui, você cresce com a gente

Acreditamos nas pessoas que caminham ao nosso lado e investimos nelas através de treinamentos e oportunidades reais de crescimento. Tudo isso enquanto proporcionamos um ambiente seguro de diversidade, acolhimento e bem-estar, em que todas as pessoas são bem-vindas

Estamos Em Busca De Um Ass De Qualidade

Principais responsabilidades

Monitoria de qualidade: apoiar a realização de avaliações de atendimentos, conforme os checklists e critérios oficiais vigentes.

Análise de atendimentos: identificar oportunidades de melhoria relacionadas ao atendimento, aos processos e às políticas aplicáveis.

Acompanhamento de indicadores: auxiliar na consolidação e atualização dos resultados de qualidade, produtividade e desempenho.

Organização de informações: manter planilhas, controles, relatórios e registros da área atualizados e organizados.

Padronização dos processos: garantir que as atividades sejam executadas conforme as orientações e os procedimentos estabelecidos.

Registro de evidências: assegurar que monitorias, contestações, elogios, falhas e demais ocorrências estejam devidamente documentados.

Suporte à equipe: auxiliar analistas e demais integrantes da área em dúvidas relacionadas às rotinas e aos procedimentos de qualidade.

Apoio à melhoria contínua: contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e nas práticas de atendimento.

Tem o perfil? Aguardamos a sua candidatura

Boa sorte

Escolaridade

Cursando Ensino Superior qualquer área de atuação.

Experiência Necessária

Diferencial: Já ter atuado como assistente de qualidade anteriormente.

Competências Comportamentais

Competências prioritárias para a função

Organização e gestão do tempo.

Atenção aos detalhes.

Comunicação assertiva.

Responsabilidade e comprometimento.

Ética e imparcialidade.

Proatividade e iniciativa.

Trabalho em equipe.

Pensamento analítico.

Benefícios

Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Outros

Benefícios

Parcerias com faculdades, escolas de idiomas e Gympass.

Horário

Horario das 09:00 as 17:12 (Seg. a Sexta) 60 Min