Vendedor de Suporte ao Produto

Apresentar o portfólio de produtos e serviços, identificando as necessidades dos clientes e orientando quanto às soluções mais adequadas para suas operações e aplicações.

Realizar atendimento aos clientes da carteira por meio de contato presencial, telefônico, e-mail, site e demais canais disponibilizados pela empresa.

Gerir a carteira de clientes e o funil de vendas, acompanhando leads, cotações, oportunidades e vendas nos sistemas corporativos, com foco na conversão e fidelização.

Elaborar cotações e propostas comerciais, verificando preços, disponibilidade de peças, prazos de entrega e condições comerciais aplicáveis.

Atuar em conjunto com os vendedores externos no suporte à elaboração de cotações, propostas, renovações de contratos e acompanhamento de negociações.

Realizar follow-up dos orçamentos e oportunidades comerciais, mantendo os registros atualizados nos sistemas e identificando novas possibilidades de negócio.

Atualizar os clientes sobre o andamento das Ordens de Serviço, status de orçamentos e prazos de atendimento, mantendo o acompanhamento das demandas junto às áreas responsáveis.

Identificar e desenvolver oportunidades de vendas complementares, incluindo peças REMAN, Yellow Mark, peças usadas e demais soluções do portfólio, conforme a necessidade do cliente.

Realizar requisições e pedidos de peças em sistema, considerando as condições comerciais e a modalidade de negociação acordada com o cliente.

Atuar em interface com as áreas de Serviços, Inteligência de Produto, Marketing, Administrativo de Vendas e Logística, garantindo o alinhamento das informações necessárias ao atendimento e à venda.

Realizar o acompanhamento dos processos de garantia de peças, desde a solicitação até a avaliação do fabricante, mantendo o controle dos prazos e das tratativas necessárias.

Identificar demandas relacionadas a clientes com operação de exportação, realizando os procedimentos comerciais e logísticos aplicáveis.

Gerar remessas para liberação de produtos no Centro de Distribuição de Peças e emitir as respectivas Notas Fiscais. Empresa de grande porte no segmento de máquinas pesadas e mineração busca profissional com Ensino Médio completo.

É essencial experiência com atendimento a clientes, suporte à área comercial, elaboração de cotações e propostas comerciais, acompanhamento de pedidos e ordens de serviço, gestão de carteira de clientes e follow-up de oportunidades de vendas.

Necessário conhecimento em técnicas de vendas, planejamento de vendas e domínio em Pacote Office.