Vendedor

Clínica atuante no segmento de estética e saúde busca um(a) Vendedor(a) Júnior para integrar sua equipe comercial, realizando atendimento de leads recebidos pelos canais digitais, identificando necessidades dos potenciais pacientes e contribuindo para a conversão de oportunidades em avaliações, consultas e procedimentos.

O(a) profissional será responsável por conduzir atendimentos comerciais, apresentar informações sobre os serviços oferecidos, realizar agendamentos e acompanhar oportunidades em andamento, mantendo uma comunicação clara, ágil e acolhedora.

A posição é direcionada a profissionais em desenvolvimento na área comercial, com experiência inicial em vendas ou atendimento ao cliente, organização, facilidade com ferramentas digitais e interesse em aprimorar técnicas de negociação e conversão.

• Requisitos e Qualificações Ensino Médio completo
• Experiência anterior em vendas, atendimento comercial ou vendas internas
• Vivência com atendimento ao cliente por WhatsApp ou outros canais digitais
• Conhecimento básico em técnicas de vendas, negociação e abordagem comercial
• Experiência com acompanhamento de clientes e oportunidades comerciais
• Boa comunicação escrita e verbal
• Capacidade de identificar necessidades e apresentar soluções de maneira clara e objetiva
• Facilidade para utilizar ferramentas digitais e sistemas de atendimento
• Conhecimento em Pacote Office
• Organização para administrar diferentes atendimentos e realizar retornos aos clientes
• Agilidade para responder aos contatos e dar continuidade às negociações
• Empatia, escuta ativa e cordialidade no relacionamento com clientes
• Proatividade e iniciativa para acompanhar oportunidades comerciais
• Foco em resultados e comprometimento com metas de vendas
• Resiliência para lidar com objeções e situações de negociação
• Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos comerciais estabelecidos.

Atividades:

• Realizar o atendimento de leads recebidos pelos canais digitais da clínica, principalmente WhatsApp, seguindo os padrões de comunicação estabelecidos
• Identificar as necessidades, expectativas e interesses dos potenciais clientes durante os atendimentos comerciais
• Apresentar os serviços, avaliações, consultas e procedimentos oferecidos pela clínica, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações comerciais
• Conduzir conversas comerciais e negociações, utilizando técnicas de vendas e argumentação para estimular o avanço das oportunidades
• Apoiar a conversão de leads em agendamentos de avaliações, consultas e procedimentos
• Efetuar o agendamento de consultas e avaliações no sistema da clínica, garantindo o correto registro das informações
• Manter agilidade no primeiro atendimento e nos retornos aos clientes, respeitando os prazos e padrões estabelecidos
• Realizar follow-up com leads que demonstraram interesse, mas ainda não concluíram o agendamento
• Retomar o contato com oportunidades não convertidas, buscando identificar possibilidades de recuperação
• Registrar e atualizar as informações dos clientes e o histórico das interações no CRM e nos sistemas internos
• Organizar e acompanhar os atendimentos em andamento, mantendo atualizadas as etapas do funil comercial
• Realizar contatos de confirmação e acompanhamento dos agendamentos, conforme as orientações da clínica
• Acompanhar os indicadores individuais de atendimento, agendamento e conversão, com suporte da liderança
• Cumprir os processos comerciais e contribuir para o alcance das metas estabelecidas pela clínica
• Zelar pela qualidade do atendimento, mantendo uma comunicação cordial, clara e alinhada aos padrões da empresa
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Atendimento, Marketing e Técnica, contribuindo para a continuidade da jornada do paciente.