0726 - Assistente de Atendimento - Santo Amaro/SP

Apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados, prestando informações sobre produtos e serviços do Sicredi. Atuará na plataforma da agência e em outros pontos com potencial, realizando atividades operacionais e de apoio ao autoatendimento, garantindo um atendimento ágil, eficiente e contribuindo para a efetivação de negócios e cumprimento das metas estabelecidas.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos, visando qualificar o atendimento e efetivar negócios
• Oferecer orientação ou demonstração aos associados sobre a utilização do autoatendimento, com o objetivo de fomentar a adesão a esses canais e oferecer um atendimento mais ágil
• Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados e direcioná-los ao atendimento, a fim de apresentar soluções financeiras que atendam suas necessidades
• Desempenhar funções relacionadas ao relacionamento com os nossos associados
• Realizar a gestão de negócios, identificando suas necessidades financeiras e apresentando as soluções com os produtos e serviços ofertados pela cooperativa
• Comercializações e vendas tanto na plataforma interna da agência, como em visitas de manutenção do relacionamento dos associados
• Aprendizado contínuo na gestão de carteira, técnicas de vendas

Requisitos e qualificações

• Formação superior concluída ou em andamento em Administração de Empresas, Contabilidade ou afins
• Desejável vivência profissional em atividades de Atendimento Comercial
• Conhecimentos básicos sobre produtos e serviços bancários
• Profissionais com habilidades comerciais, com facilidade para atender e se relacionar com o público
• Perfil resiliente, colaborativo e flexível
• Facilidade de aprendizagem
• Experiência em Instituições Financeiras será considerado um diferencial

Informações adicionais

• o Sicredi você vai ter: Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação
• PPR – Participação dos Resultados (de 2 até 5 salários, conforme política de remuneração interna)
• Assistência Médica (conforme politica interna) – Subsídio de 80% da mensalidade, plano nacional Sulamerica
• Assistência Odontológica - 100% subsídio da cooperativa para o colaborador
• Auxilio creche/babá - crianças de até 06 anos e 11 meses
• Seguro de vida
• Apoio atividade física (Wellhub)Adicional tempo de serviçoHospital Vitta( Telemedicina, nutrição, descontos em farmácia)Optun- um serviço com atendimento especializado, confidencial e sigiloso para orientações psicológicas e jurídicas, disponível 24h, sete dias por semana
• Previdência Privada (plano de contribuição também por parte da Cooperativa com valor equivalente)
• Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos
• Auxílio Pós Graduação - Subsídio de 70% da mensalidade após um ano de registro (conforme política interna).

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas semestral; Zenklub (Plataforma online de saúde emocional com psicólogos, psicanalistas, nutricionistas e terapeutas)