0903 | Gerente de Atendimento e Operações - Simões Filho/BA

Você acredita que relações de confiança constroem grandes histórias? Valoriza a cooperação e quer fazer parte de uma instituição que transforma vidas? Então essa oportunidade é para você!

💚Estamos em busca de um(a) profissional para atuar em Simões Filho na Bahia.

No Sicredi, o(a) Gerente de Atendimento e Operações é responsável pela gestão administrativa e de atendimento da agência, garantindo processos simples e próximos para melhorar a experiência dos associados. Além disso, lidera equipes, desenvolve planos estratégicos e assegura resultados alinhados às prioridades organizacionais.

Se você busca propósito, desafios e oportunidades para crescer, selecione a agência da sua preferência e venha construir essa história com a gente!

🌱LI-CO1#LI-LP4

Responsabilidades e atribuições

Gestão Administrativa e Financeira: Gerenciar as rotinas administrativas e financeiras da agência, assegurando segurança nas operações e controle eficiente dos recursos.

Controlar as movimentações financeiras, como entrada e saída de numerário, operações de caixa, depósitos, saques e remessas, garantindo precisão e segurança.

Acompanhar e controlar as despesas da agência, assegurando conformidade com os controles internos e compliance.

Implementar melhorias com base em auditorias, planos de ação e boas práticas operacionais.

Garantir o controle patrimonial da agência e a qualidade dos serviços prestados por terceiros.

Liderança e Desenvolvimento de Equipe: Liderar a equipe administrativa, promovendo desenvolvimento contínuo e identificando necessidades de capacitação.

Promover treinamentos internos e capacitação técnica, apoiando a equipe de negócios para um atendimento mais eficaz aos associados.

Estimular a cultura de cooperação, protagonismo e foco em resultados, alinhada aos valores do cooperativismo.

Atendimento e Relacionamento com Associados: Monitorar a eficiência dos canais de atendimento, buscando sempre o melhor serviço para os associados.

Garantir a qualidade e agilidade no atendimento, promovendo a satisfação e fidelização dos associados.

Apoiar nas cobranças de inadimplentes e encaminhamentos jurídicos, contribuindo para a saúde financeira dos associados e da cooperativa.

Gestão de Indicadores e Resultados: Gerenciar os indicadores operacionais e de atendimento da agência.

Reportar resultados ao Gerente Geral e compartilhar informações com a equipe para acompanhamento de metas.

Analisar dados e propor ações estratégicas para melhoria contínua dos processos e desempenho da agência.

Requisitos e qualificações

É necessário: Ensino superior completo em Administração, Economia, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatasCertificação Anbima ativa (CPA 10/CPA, CPA 20/CPRO-R)Experiência em Instituição FinanceiraVivência com gestão de equipes e liderança de timesExperiência em relacionamento com o público e operações financeiras.

Disponibilidade de atuar em Simões Filho-BA

Informações adicionais

No Sicredi, valorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida das pessoas que fazem parte do nosso time. Por isso, oferecemos:

🍽️ Auxílio Alimentação e Refeição

🏥 Assistência Médica

😁 Assistência Odontológica

👶 Auxílio Creche/Babá/Filho com deficiência

💰 Remuneração Variável (Participação nos Resultados)

🧓 Previdência Privada

⏳ Adicional por Tempo de Serviço

🛡️ Seguro de Vida em Grupo

🧠 Sempre Bem – plataforma de assistência psicológica, social, jurídica e financeira

🖤 Auxílio Funeral

🎁 Kit Bebê Cooperativa e apoio ao

🤱 Aleitamento Materno

🏅 Dedicação Cooperativa – valorização do tempo de casa

🤝 Convênios com Parceiros

🧘 Acesso a plataformas de bem-estar como Wellhub, Vitta, Optum e Zenklub

💊 Desconto em Farmácias