28860 | Pessoa Estagiária Nivel Superior - Suporte Técnico ao Cliente em Redes

Vem ser INlover!

Na Intelbras somos movidos pela inovação que vai além do avanço tecnológico: desbravamos desafios para criar soluções que realmente resolvem problemas do mundo real, surpreendendo clientes, parceiros e talentos. Nosso ambiente é colaborativo, diverso e dinâmico, sempre focado em entregar resultados que impactam negócios lares. Se você busca um espaço que incentiva a evolução, o aprendizado contínuo e o crescimento compartilhado, vem ser Inlover e construir um futuro surpreendente com a gente!

🧠 Sobre a Oportunidade

Área: Suporte Técnico em Redes

Atuação em: São José (SC)

Modelo de trabalho: 14:00 às 20:00 (seg–sex) presencial

🌈Valorizamos a diversidade e incentivamos a inscrição de Pessoas com Deficiência, 50+, LGBTQIAPN+, Pessoas Pretas, Mães e demais grupos de diversidade. Todos são bem-vindos em nossa equipe!

No Seu Dia a Dia Você Irá

• Prestar suporte aos produtos de Redes por meio dos canais de atendimento (telefone, e-mail e WhatsApp), auxiliando clientes em atividades de configuração, instalação e operação de equipamentos e soluções.
• Apoiar analise de cenários de aplicação dos produtos, buscando compreender as necessidades dos clientes e contribuindo para identificação de soluções adequadas;
• Registrar, acompanhar e documentar chamados técnicos, garantindo a organização das informações e correto direcionamento das demandas;
• Identificar e reportar possíveis falhas ou comportamentos atípicos dos produtos, realizando a abertura de protocolos para encaminhamento ao N2;
• Colaborar com a equipe técnica na investigação de problemas e no acompanhamento das tratativas, contribuindo para a melhoria continua dos produtos e processos.

♂️ O Que Procuramos

• Cursando ensino superior em Redes de Computadores, Engenharia de Telecomunicações ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Conhecimento em Endereçamento e Roteamento;
• Conhecimento em configurações básicas de Redes;
• Conhecimento de Protocolos de aplicação básico para Redes de Computadores.

🚀 O Que Será Um Diferencial

• Inglês intermediário;
• Vivência com Redes de computadores;
• Noções de Roteamento dinâmico voltados para cenários corporativos;
• Conhecimento em configurações de dispositivos Wireless Indoor;
• Conhecimento em infraestrutura de Redes, protocolos voltados para estruturação de Provedores.

😍 O Que Oferecemos

• Plano Odontológico;
• Refeição na empresa - gratuita;
• Day Off no mês de aniversário;
• Ônibus fretado exclusivo - gratuito - rotas específicas;
• Convênio com Wellhub (Gympass);
• Estacionamento próprio e gratuito;
• Bolsa extra de estágio;
• Restaurante, lanchonete, “mercadinho”, banco.
• Ambulatório e farmácia.
• Programas de promoção à saúde e qualidade de vida (ginástica laboral, apoio psicológico, aulas Mindfulness);
• Desconto nos produtos Intelbras.

E muito mais!

😎 E aí, fez sentido para você?

Então não deixe de se inscrever, queremos conhecer você! Venha fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil!