8d5d Analista de Departamento Pessoal Jr| São Paulo SP

Modelo: Híbrido

Local: no Cidade Jardim cerca de 1x por semana ou a cada 15 dias, de acordo com a necessidade

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Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Departamaneto Pessoal JR , apoiando as rotinas de DP e que tenha experiência com Senior. O CSC atende várias empresas do grupo, a maioria na mesma operadora e layout, e algumas com regra própria. A pessoa nessa vaga vai cuidar do ciclo completo de benefícios, da adesão até o pedido mensal e o desconto em folha. Também vai responder aos chamados dos colaboradores com autonomia, sem depender de validação a cada passo.

O que vai fazer

• Montar e conferir os pedidos mensais de VT e VC , VA e VR, por empresa, cruzando o layout da operadora com a base de ativos do Senior antes de enviar.
• Tratar inclusões, cancelamentos e alterações (linha, valor, cartão) dentro do prazo da competência.
• Atender os chamados de benefícios: identificar o colaborador, confirmar a matrícula, investigar a causa e responder com clareza.
• Fazer a gestão das operadoras : cadastro, carga, contestação e suporte ao uso do app.
• Administrar planos de saúde e odontológico: movimentação de vidas, conferência de fatura e coparticipação.
• Garantir que os descontos e reembolsos cheguem certos à folha.

Competências técnicas e requisitos

• Conhecimento obrigatório do Senior Sistemas, com experiência prática em rotinas de benefícios.
• Experiência com administração de benefícios, incluindo VT, VC, VA e VR.
• Conhecimento em inclusão, cancelamento e alteração de benefícios.
• Experiência com conferência de bases de colaboradores, arquivos e layouts de operadoras.
• Conhecimento em administração de assistência médica e odontológica, incluindo movimentação de vidas, conferência de faturas e coparticipações.
• Conhecimento dos processos de descontos e reembolsos de benefícios na folha de pagamento.
• Capacidade de identificar divergências, investigar ocorrências e acompanhar a resolução de chamados.
• Organização e controle de prazos das movimentações e dos pedidos mensais.