Agendador / Grupo Baía Sul (Call Center)

No ano de 2018 o grupo Hospital Care marcou o ingresso também em Florianópolis-SC por meio do Baía Sul Hospital. Destacando-se como o serviço de atendimento à saúde mais completo, integrado e sinérgico de Florianópolis, o Baía Sul Hospital representa a excelência e um elevado padrão de atendimento para os usuários.

Surge como uma oportunidade de consolidar conceitos inovadores na prestação de serviços de saúde, alinhando O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários.

Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança.

Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Maternidade Santa Helena, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas.

Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos. Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis.

Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.#vemserbaiasul #vemparahospitalcare #vemserhospitalcare #vemprogrupobaiasul

Responsabilidades e atribuições

Efetuar o atendimento aos pacientes (telefone e demais canais)Efetuar agendamento de exames/confirmaçãoAtuar, de forma ativa, no retornoaos pacientes que não tiveram a solução resolvida no primeiro contato (receptivo)Realizar e atualizar o cadastro dos pacientes no sistema TasyRealizar o registro do atendimento de todo contato realizado com os pacientesZelar pela satisfação dos pacientes e cumprimento de metas

Requisitos e qualificações

Necessário possuir Ensino Médio completo; Será um diferencial possuir graduação; Experiência em atendimento ao cliente - área da saúde será um diferencialDisponibilidade de horário; Residir em Florianópolis ou região.

Informações adicionais

• Vale Alimentação - Cartão Multibenefícios Pluxee (Sodexo)Vale Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico (Amil Dental), extensivo a dependentes e agregados
• Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes
• Participação nos Resultados (conforme política da empresa)
• Parceria com o SESC
• Parceria com a Farmácia Panvel para descontos
• Bolsa Auxílio para graduação
• Plataforma de treinamentos online.